to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limiti Açıklamasız Kısıtlandı, Hızlı Açıklama Ve Çözüm İstiyorum
Tüm borcumu kapatmama rağmen QNB Finansbank kredi kartıma 2 gündür herhangi bir gerekçe belirtilmeden limit kısıtlaması getirildi. Kartımı normal kullanım için dahi kullanamıyorum ve yaptığım harcamalarda sorun yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, buradan bir işlem yapamayacaklarını, bankanın değerlendirmesinden sonra limitin kullanıma açılacağını söylediler. Ancak ne sürecin ne kadar süreceğine dair net bir bilgi verildi ne de bu kısıtlamanın sebebi açıklandı.
Herhangi bir gecikme veya olumsuz durumum olmamasına rağmen kart limitimin bu şekilde kısıtlanması ve belirsiz bir süre için beklemeye alınmam beni mağdur etmektedir. Kredi kartı limitimin acilen tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Belirttiğiniz kanallarda çözüm maalesef olmuyor müşteri temsilciniz yardımcı olamayız diyor sadece tüm borcu sıfır olan kartımı kullanıma açmanızı rica ediyorum
Sorunum bu kadar hızlı şekilde sonuçlandığı için teşekkürler
