Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34777869
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişte 2 Kayak Eldiveni Eksik

profile
Ceyda
Decathlon
06 Ocak 10:19
172
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
“Marka az önce bana ulaştı ve ürünlerimi göndereceklerini söylediler. Simdi kargomu bekliyorum. Umarım en kısa sure de elime ulaşır. Teşekkürler.”

Decathlon online mağazadan 24 Aralık tarihinde verdiğim ve 27 Aralık’ta teslim edilen TR3985397102 numaralı siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. Siparişimde 2 adet 10 yaş kayak eldiveni, 1 adet 14 yaş kayak eldiveni ve bir adet kayak tulumu bulunuyordu. Kargo paketinden kayak tulumu ve 1 adet 14 yaş kayak eldiveni çıktı, ancak siparişimde yer alan 2 adet 10 yaş kayak eldiveni paketten çıkmadı.

Bu durum üzerine Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonrasında kamera kayıtlarının incelendiği ve ürünlerin taraflarından eksiksiz şekilde pakete konulduğu söylendi; ancak bana ulaşan pakette 2 adet 10 yaş kayak eldiveni kesinlikle yoktu.

Eksik gönderilen 2 adet 10 yaş kayak eldiveninin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Decathlon Logo
Decathlon
06 Ocak 17:24 (Şikayetten 7 saat sonra)
Decathlon Logo
Decathlon
09 Ocak 11:58

Merhaba Ceyda Hanım, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Ceyda
Ceyda
09 Ocak 12:02

Marka az önce bana ulaştı ve ürünlerimi göndereceklerini söylediler. Simdi kargomu bekliyorum. Umarım en kısa sure de elime ulaşır. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Decathlon'dan Yaptığım Ödeme Sonrası Sipariş Bilgisi Ve İade Belirsizliği

profile
Tuğba
Decathlon
11 Aralık 2025 16:30
511

11 Aralık 2025 tarihinde Decathlon.com.tr üzerinden toplam 10.117,80 TL tutarında, 2 adet çocuk kayak tulumu, 2 adet boyunluk ve 2 adet eldiven siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. İşlem sırasında Decathlon’dan gelen SMS’lerde “İşleminiz gerçekleştirilememiştir” şeklinde uyarı aldım, buna...

decathlondan-yaptigim-odeme-sonrasi-siparis-bilgisi-ve-iade-belirsizligi-2.jpg
decathlondan-yaptigim-odeme-sonrasi-siparis-bilgisi-ve-iade-belirsizligi-1.jpg
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün: Decathlon Siparişimde Kayak Pantolonu Gelmedi

profile
Melek
Decathlon
06 Aralık 2024 10:04
494
"Mağduriyetimi gidererek markaya olan güvenimi devam ettirdikleri için teşekkür ederim."

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Çağdaş
Decathlon
06 Aralık 2025 17:25
296

24 Kasım’da Decathlon Online üzerinden TR3920392946 numaralı siparişimi verdim. 25 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde, depoda yaşanan teknik bir sorun nedeniyle ürünlerimin kargoya manuel olarak teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 1 Aralık tarihi geldiğinde siparişim hâlâ elime ulaşmadı...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Belirsiz Süreç Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hakan
Decathlon
08 Eylül 2025 17:32
705

11 Ağustos tarihinde Decathlon’dan kamp ekipmanları (çadır vb.) siparişi verdim ve toplamda 25.740,25 TL ödeme yaptım. Ürünleri 14 Ağustos’ta mağazadan teslim almak için gittiğimde, eksik ürün olduğu mağaza personeliyle birlikte tespit edildi ve aynı anda iade işlemi başlatıldı. Ancak tarafıma sadec...

Öne Çıkan Konular
Decathlon Online Alışveriş Decathlon mağaza Decathlon kargo Decathlon online mağaza Decathlon sipariş
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru