to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte 2 Kayak Eldiveni Eksik
Decathlon online mağazadan 24 Aralık tarihinde verdiğim ve 27 Aralık’ta teslim edilen TR3985397102 numaralı siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. Siparişimde 2 adet 10 yaş kayak eldiveni, 1 adet 14 yaş kayak eldiveni ve bir adet kayak tulumu bulunuyordu. Kargo paketinden kayak tulumu ve 1 adet 14 yaş kayak eldiveni çıktı, ancak siparişimde yer alan 2 adet 10 yaş kayak eldiveni paketten çıkmadı.
Bu durum üzerine Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonrasında kamera kayıtlarının incelendiği ve ürünlerin taraflarından eksiksiz şekilde pakete konulduğu söylendi; ancak bana ulaşan pakette 2 adet 10 yaş kayak eldiveni kesinlikle yoktu.
Eksik gönderilen 2 adet 10 yaş kayak eldiveninin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ceyda Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Ceyda Hanım, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Marka az önce bana ulaştı ve ürünlerimi göndereceklerini söylediler. Simdi kargomu bekliyorum. Umarım en kısa sure de elime ulaşır. Teşekkürler.
