Garanti Süresi İçinde Mikrodalga Fırında Kıvılcım Çıkması Ve Kullanıcı Hatası İddiası


Arçelik marka MD201B model mikrodalga fırınım yaklaşık 1 yıldır kullanımdadır ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Yaklaşık 4 ay önce cihazda kıvılcım çıkma sorunu başladı ve o günden beri her kullanımda sürekli olarak aynı problemle karşılaşıyorum.
Bu durum hem kullanım güvenliği açısından beni endişelendiriyor hem de ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen arıza göstermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Arçelik servisine başvurduğumda, bana arızayla ilgili ücretli parça/değişim teklifi sunuldu. Ürün garantili olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ancak o süreçte faturayı sunmadığım için talebim reddedildi. Talebim Arçelik tarafından karşılanmaz ve gerekli çözüm üretilmezse, faturamı ibraz ederek tekrar hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Arızanın kullanıcı hatası dışında değerlendirilmesini ve garanti kapsamında çözülmesini, mikrodalga fırınımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.


Arçelik markasına ait md 201 g model bir mikrodalga fırın aldım, ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazın iç kısmında bazı yerlerde boyaların kalktığını fark ettim ve bunun üzerine yetkili servisi aradım. Servis, gövdenin değişmesi gerektiğini söyleyerek ürünü evimden teslim aldı ve yaklaşık bi...
Kısa süre önce satın almış olduğum Arçelik marka md 240 mikrodalga fırın, normal kullanım sırasında arızalanmış ve cihazdan elektriklenme ile birlikte duman çıkmıştır. Bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturmuş ve ürüne olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...

Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Arçelik MD 201 model mikrodalga fırınımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, üç gün önce cihazı çalıştırdığımda...

16.07.2025 tarihinde md 201 b Solo model mikro dalga fırınımı kullanırken cihazın içinden yoğun şekilde kablo kokusu geldi. Ürünü Arçelik yetkili servisine bildirdim ve 28.07.2025’te servis personeli ürünü teslim alarak götürdü. Ancak servis, garanti süresinin bittiğini ve 2060 TL karşılığında yeni ...
Yorumlar