to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Marka Çamaşır Makinesi
Arçelik marka çamaşır makinemi 2020 yılı Aralık ayında aldım. Defalarca servis çağırmama rağmen sıkma programına geçtiğinde makine banyoda titreşimden dolayı hareket ediyor. 2024 yılı oldu, halen servis tarafından bir çözüm bulunamadı. Ayrıca servisin, bu modellerin bu şekilde olduğunu söylemesi kabul edilemez. Arçelik genel müdürlüğünü aramama ve yetkili kişilerle yaptığım telefon görüşmesinde şikayetimi dile getirmeme rağmen hiçbir çözüme ulaşılmadı. Servis elemanının en son 28 Aralık 2023 Perşembe öğleden sonra geldiği ve makinenin ayaklarını düzeltip bundan sonra sorun çıkarmayacağını söyleyip gitmesine rağmen, 1 Ocak 2024 tarihinde makinem sıkma programına geçtiğinde aynı şekilde banyoda hareket etmeye devam etti. Ayrıca titreşimden evimin fayansları kırıldı. Bu konuda Arçelik Batıkent Ankara servisi ve Arçelik genel müdürlüğünün defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunuma çözümsüz ve ilgisiz kalmaları beni çok üzmüştür. Senelerdir kullanmış olduğum Arçelik ürünleri hakkında düşüncelerimin değişmesini istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm sonucunu hiç beğenmedim. Arıza halen devam ediyor. Arçelik firmasından bir daha asla ürün almayacağım.
