to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Sürekli Kapanma Ve Yüksek Onarım Ücreti Sorunu
Arçelik 8050YK kurutmalı çamaşır makinemde yaklaşık 6 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Makineyi başlat düğmesine bastığımda açılıyor, ancak program seçerken kapanıyor ve tekrar tekrar başlatmak zorunda kalıyorum. Bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor.
Makine satın alındıktan sonra yaklaşık 2 yıl boyunca hiç kullanılmadı. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür ciddi bir arıza yaşanmasını Arçelik markasına yakıştıramıyorum. Ürünlerinizin ömrü 3 yıl mı?
Sorunu çözmek için makineyi tekrar başlatmayı denedim, ancak bir sonuç alamadım. Yetkili servise başvurduğumda, elektronik kartın değişmesi gerektiği ve bunun için 5.650 TL ücret talep edildiği belirtildi. Makinemin garanti süresi 19.11.2023 tarihinde sona erdi. İstanbul Ümraniye Finanskent Mahallesi’nde ikamet ediyorum.
Ürünü kısa süre önce almış olmama rağmen bu kadar erken ve ciddi bir arıza yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Arçelik’ten ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İstediğim şekilde çözülmedi maalesef, bu modelde çok fazla benzer şikayet var, buraya baksam asla almazdım
