to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik. Sayın yetkili, ben çocukluğumdan beri Arçelik markasını bir dünya markası olarak gördüm. Annemden, babamdan ve aile büyüklerimin evinde ve kendi küçük evimde de Arçelik markasına ve Koç güvencesini düşünerek ürün satın almaktan hiç şaşmadım. Büyüdüm, okudum, öğretmen oldum, kendi eşyalarımı da yine Arçelik seçtim. TV’den çamaşır makineme kahve makineme kadar Arçelik tercih ettim.
Fakat evimde uzun vakittir kullanmak olduğum Arçelik çamaşır kurutma makinem beni çok fazla yormaya ve sorun çıkarmaya başladı. Daha önce birkaç kez serviste işlem görmüş olmasına ve bir dünya para vermiş olmama rağmen makinem arıza verdi. Filtre temizliği yapmış olmama rağmen “filtre temizleme uyarısı veriyor ve makinem duruyor.” Bu uyarıyı daha önce 2 kez yaptığı için tamir gördü fakat 3. Kez bu durumla karşılaşıyorum.
Gerçekten yeni ürün almak bir yana servisi karşılayamayacak durumdayım. Arçelik markasının ürünün arkasında durması gerektiğini düşünüyorum, iki aydır makinemi kullanamıyorum üstelik evde küçük bir çocuğum var. Müşteri memnuniyeti ve 40 yıllık bir kullanıcı olarak sizlerden bu konuda destek bekliyorum. Benim için lovemark Arçelik’in hassasiyet gösterip, konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Arçelik kurutma makinesini bir yıldır kullanıyoruz, ancak geçen hafta arızalandı. Servis geldi, bir sorun görünmediğini ancak atölyeye alacaklarını söylediler. Makinenin arızası şu şekilde; 2-3 saatlik programı açıyoruz, 6-7 saat çalışıyor ama kurutmuyor. Kıyafetlerden çıkan tozlar ve tiftikler toz ...
Arçelik marka bir kurutma makinesi almıştım, markasını hatırlamıyorum çünkü çok kısa süre kullandık ve makinenin içi patladı. Fabrikasyon hatası denildi ve değişim talep edildi. Üzerine biraz daha para ekleyip daha iyi bir model aldık. 940 kmı modelinden memnundum, kurutma olarak da oda kokusu vermi...
Kurutma makinesi aldığım günden beri çamaşırları küçülttüğü için şikayetçiyim. Defalarca servisi çağırmama rağmen sorun çözülmedi. Servis, çoğu zaman servis kaydını sisteme dahi girmemiş. Servisin bu sorumsuz ve bilgisiz tutumu nedeniyle müşteri memnuniyeti sağlanamıyor. Arıza hala devam ediyor. Şu ...
Arçelik marka 700 km kurutma makinesi aldık. Üç kez servise götürdük; ancak, servis filtre temizleyip duruyor ve bu hiçbir işe yaramıyor. Hatta son servis sonrasında makine daha da kötü bir duruma geldi. Önceden çamaşırlar makineden sıcak çıkardı, şimdi bu bile gerçekleşmiyor. Zaten makine asla bitm...
Yorumlar