to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Su Akıtıyor
Servis çağırmaktan yoruldum. Kurutma makinesi su akıtıyor. 3 ay içerinde 3. Defa servis gidiyor. Yünlü çamaşırları kuruturken içindeki tüm suyu alttan dışarı akıtıyor. Toplamda 20 kez bile kullanmadığımız bir makine de sorunu dinleyecek ve cevap verecek teknik bir personel bile bulamıyorum. Çağrı merkezindeki kişilerle, servisteki danışmanlarla muhatap olmaktan yoruldum. İçindeki tüm suyun boşalması na terleme diyorlar. 2. Defa servise gittiğinde Garantili üründen bir de bakım parası aldılar.
1 yıllık makinede Ne bakımı yaptılar,
Makinenin servise aynı arıza dan 2. Kez gidişi yaklaşık 1 aylık 2 kez kullanımlık bir sürede oldu. O dönem Servis elemanınızın evde yaptığı test. Makinenin içerisine konan 1 litre su ilk 5 dakikada nasıl buharlaşır ve tamamı nasıl makinenin altından akar? Anlaşılır gibi değil.
Şubatın sonunda Makineyi servisten getirdiler bugün 15 Mart daha ilk kullanımda tüm su alttan aktı. 3 kez pazartesi servise alacaklarını söylüyorlar.
Bütün bu sorular karşısında tedirgin olarak bu makineyi kullanmak istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Son gelen teknik personelinizin bilgi ve davranışından dolayı teşekkürlerimi iletiyorum. Daha önce defalarca sormuş olduğum sorulara kimse dönüş yapıp cevaplamamıştı. Tüm sorularımı teknik olarak açıklayan personelinize teşekkür ederim. Her şirkette böyle kişiler çalışmalı.
Personel su akıtma sorununu giderebildi mi ben de yaşıyorum benzer bir sorunu