to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce satin aldığımız Arçelik kurutma makinesi cızırtıya benzer, rahatsız edici bir ses çıkarmakta. Aynı ürün arkadaşımız tarafından da kullanılmakta ve bu tarz bir ses çıkarmamakta. Bir kez kullandığımız ürün için değiştirme talebinde bulunduk, ancak Arçelik makine çalıştığında evde durulamayacak seviyede olan sesin normal olduğunu söylüyor ve markasına yakışmayacak şekilde ürününün arkasında durmuyor. Ekte yer alan video dinlendiğinde sesin normal olmadığı anlaşılacaktır. Arçelik'in bu hatasından dönmesini ve ürünü yenisiyle değiştirerek marka imajına yakışanı yapmasını bekliyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik markasından aldığımız kurutma makinesinden kendi sesi dışında ayrıca titreşimli ve aşırı rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettik. Bunun üzerine yetkili servisle görüşüp eve bakım onarım ekibi göndermelerini rica ettik. Eve gelip makineyi inceleyen bakım onarım ekibindeki arkadaş, fabrika...
Çok kısa bir süre önce Arçelik firmasından 12 kg'lık bir kurutma makinesi satın aldım. Birkaç kullanımın ardından ince ve tiz bir ses gelmeye başladı. Bu ses, makine çalışırken sürekli olarak duyulmaya başladı. Tüketici olarak, ürünün geri alınmasını ve yeni bir makine talep ediyorum.
Yorumlar