to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 901 kmp ı model kurutma makinesini 2025 yılının 3. Ayında sıfır olarak satın aldım ve ilk günden itibaren tüm programlarda çamaşırlarımı ciddi şekilde küçültme sorunu yaşadım. Sorunu çözmek amacıyla yetkili servis defalarca evime geldi; önce sensör arızası tespit edilip parça değişimi yapıldı fakat sorun devam etti. Daha sonra cihazı evden alıp servise götürdüler ve filtrelerle ilgili bir problem olduğunu söylediler. Ancak makinem, filtreleri ve üzerindeki lekeler hiç temizlenmeden, hatta içindeki pislikle birlikte geri getirildi. Ayrıca servis tarafından yapılan açıklamalar da tutarsız; bir temsilci değişen parçanın kauçuk olduğunu, diğeri ise ayak olduğunu belirtti.
Yaşadığım mağduriyeti defalarca hem 800’lü müşteri hizmetleri numarasına hem de yetkili servise ilettim. Ancak her seferinde farklı servis kayıtları açıldı, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve muhatap bulamadım. Genel merkezden aranmak istediğimi belirtmeme rağmen dönüş olmadı. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Şu ana kadar servis ücreti talep edilmedi. Tüm bu süreçte hem cihazım tamir edilmedi hem de küçülen eşyalarım için hiçbir şekilde tazminat ödenmedi.
Makinemin yenisiyle değiştirilmesini veya iadesini, ayrıca küçülen eşyalarım için de tazminat talep ediyorum. Lütfen bu mağduriyetimin bir an önce yetkili birimlerce ciddiyetle ele alınmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Arçelik 901 kmp ı kurutma makinesini Kocaeli Derince'deki bayiden aldım. İlk aldığım makinede de aynı şekilde kurutmama sorunu yaşadım ve bu nedenle değişim yapıldı. Ancak yeni verilen makinede de yaklaşık 2 aydır tüm programlarda kıyafetlerin bazı noktaları ıslak kalıyor ve tam anlamıyla kurutma iş...
Erzurum’daki Arçelik bayisinden biri 9 kg, diğeri 10 kg Arçelik Irontech kurutma makinesi aldık ve evlerimize montaj için servis geldi. Ancak hem benim evimdeki hem de arkadaşımın evindeki kurutma makineleri hiçbir şekilde gidere bağlanmadan bırakıldı. Servis ekipleri alelacele montaj yapıp herhangi...
Nisan 2025’te aldığımız Arçelik 901kmpı çamaşır kurutma makinesi, ilk günden itibaren ara ara durup su işareti uyarısı veriyordu. Ayrıca üzerinde Iron Touch, yani kırışıklık önleme programı bulunmasına rağmen tüm çamaşırlar son derece kırışık çıkıyor ve bu özelliği gerçek anlamda kullanamıyoruz. Ya...
Arçelik’ten aldığım 901 kmp ıd model kurutma makinem, teslimden yaklaşık iki hafta sonra anormal şekilde çok sesli çalışmaya başladı. Makinenin içinden bir parça kopmuş gibi vuruntulu bir ses geliyor, son kullanımlarımızda yanık kokusu oluştu ve makineden çıkan kıyafetler belirgin şekilde küçüldü. Y...
Yorumlar