Arçelik Kurutma Makinesinin Ses Seviyesi Baş Ağrısına Yol Açıyor

Arçelik markasından aldığım Google TV ve Isı Pompalı Kurutma Makinesi ile ilgili yaşadığım kronik performans sorunları nedeniyle açtığım şikayete istinaden tarafıma dönüş yapılmıştır. Ancak firmanın yaklaşımı, tüketiciyi dinlemekten ziyade "Servis normal raporu vermiş, yapacak bir şey yok" döngüsünden ibarettir. Buradan Arçelik yetkililerine ve bu ürünleri almayı düşünen tüketicilere açıkça ilan ediyorum: Ben ürünleriniz "çalışmıyor" ya da "arızalı" demiyorum; ürünlerinizin tasarımı, donanımı ve mühendisliği "kusurlu", yani 6502 Sayılı Kanun kapsamında gizli ayıplı diyorum! 1. Arçelik Google TV Kusuru: Televizyonun içine koyduğunuz işlemci ve donanım, yüklediğiniz Google TV işletim sistemini kaldırmıyor. Kanal geçişlerinde bariz donmalar, takılmalar ve kasılmalar yaşanıyor. Servis gelip "TV açılıyor, görüntü veriyor, o zaman normal" diyerek işin içinden çıkamaz. Bir televizyonun temel işlevi olan kanal geçişini akıcı yapamaması, firmanızın donanım tercihinden kaynaklanan yapısal bir kusurdur. 2. Isı Pompalı Kurutma Makinesi Kusuru: Isı pompalı (heat pump) teknolojisi, piyasada sessizliği ve verimliliği ile pazarlanır. Ancak bendeki makine ısı pompalı adı altında resmen uçak motoru gibi yüksek sesle çalışıyor ve buna rağmen çamaşırları düzgün kurutmuyor. Servisinizin "Bu ses bu modellerde normal" demesi, ürünün standartlara göre kusurlu üretildiği gerçeğini değiştirmez. Emsal markaların çok daha sessiz ve performanslı çalıştığı bir ortamda, bu performansı "normal" kabul etmemi bekleyemezsiniz. Sonuç ve İhtar: Sürekli "Tekrar servis yönlendirelim mi? " diyerek süreci zamana yaymaya çalışmayı bırakın. Mevcut servisleriniz sadece cihazın elektrik alıp almadığına bakıyor, tüketici deneyimi ve vaat edilen performans standartlarını ölçmüyor. Eğer gerçekten çözüm üretecekseniz, konuya hakim üst düzey bir teknik şef/bölge mühendisi yönlendirin ya da bu kusurlu ürünlerin arkasında durarak olmamış yapamamışız deyin. Sizden değişim istemiyorum gelecek olanda aynı iade istemiyorum çünkü bu ameliyatlı hakimle uğraşacak gücüm yok sizden sadece bizi saf yerine koymamanızı istiyorum dalga geçer gibi açıklamalar yapmayın. Ben diyorum geçişte donuyor o bana işlemci kaldırmıyor demiyor da müşteri memnuniyeti için durup kaliteyi yükseltiyor diyor sanki diğer markalar kalitesiz veriyor ben diyorum ses yüksek o diyor e normaldir bilmem ne pompası var sanki diğer markalarda yok

https://m.youtube.com/watch?v=zCwmt-mYME8&ra=m bu paylaştığım video bir internet kullanıcısısın videosu bir bu videoyu izleyin bir benim şimdi atacağım videoyu şimdi servis bu ses normal diyor sizce iki videodaki aynı marka makinenin ses seviyeleri aynı mı