to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor Servis Çözüm Sunamadı!
Arçelik 1001 KMX kurutma makinesini Bitlis Tatvan’daki bayiden satın aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan makine, yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde çamaşırları kurutmuyor. 10 kg kapasiteli makineye genellikle 8 kg çamaşır atıyorum ve hem hassas hem karma programlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Makinede herhangi bir uyarı ışığı, hata kodu veya olağan dışı bir ses de olmuyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve servis geldi. Kontrol ettiklerinde bir sıkıntı olmadığını, sorunu hallettiklerini söylediler. Ancak bu sırada 4 yıllık garanti uzatma işlemini de önerip kabul ettirdiler. Servis sonrası makinede hiçbir düzelme olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Müşteri numaram: 220***. Ürünün iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Mağduriyetim giderilmedi sözde 2 gün dür servis gelip bakacak makineye gelen giden yok
İlk gelen ürün arızalı çıktı. Değişim yaptıktan sonra çok memnunum. Kul yapısı arada bir illaki arızalı ürün olur önemli olan Arçelik müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu ilgi ve memnuniyet çok teşekkür ederim Arçelik ailesine...
