to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Boya Dökülmesi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Arçelik kurutma makinesinin dış yüzeyinde boyalar döküldü ve paslar oluştu. Ürünün garantisi olduğu için değişim talebinde bulundum ve müşteri hizmetlerini aradım. Sonrasında servis geldi, fotoğraf çekti ve bana ürün değişimi yapılmadığını, sadece ön kapak değişimi olacağını söylediler. Bunun üzerine tekrar Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Servis, bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını, Arçelik firmasına resmi gönderip onların karar verdiğini söyledi. Arçelik yedek parça sorumluları bakıyormuş. Servis tarafından bana 'Nereye şikayet ederseniz edin' denildi. Kurutma makinemin değişim hakkım olduğu halde değiştirilmesini istiyorum. Para kolay kazanılmıyor. Servis, makinenin banyoda kullanıldığı için bu sorunun oluştuğunu söylüyor. Ancak üzerinde 'banyoda kullanılmaz' ibaresi yok.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
