to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Aşırı Ses Ve Yanık Kokusu Nedeniyle Değişim Talebi
Arçelik’ten aldığım 1000 kmx (Sirus - D7S) Eco Sense ısı pompalı kurutma makinesi teslim edildiği günden beri sorunlu çalışıyor. Makine aşırı derecede ses yapıyor, çamaşırları doğru düzgün kurutmuyor ve ara sıra yanık kokusu ile karşılaşıyorum. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar sorunlu olması hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de kullanım açısından büyük hayal kırıklığı yaşatıyor.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle Arçelik servisiyle görüştüm ve yalnızca parça değişimi yönünde destek veriliyor. Ancak bu kadar temel ve ilk günden beri devam eden sıkıntılar nedeniyle artık ürünün tamir edilmesini değil, komple değişimini talep ediyorum. Sürekli parça değişimiyle uğraşmak istemiyor, güvenli ve sorunsuz çalışan bir ürün kullanmak istiyorum.
Arçelik’in, teslimat sonrasında devam eden bu aşırı ses, kurutmama ve yanık kokusu problemlerini dikkate alarak kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
