Arçelik Kurutma Makinesi 24-215490-04 800 Kmx Serisi Kronik Sorun

Serkan · 2024-07-31T13:13:38+03:00

Merhaba, Arçelik'ten 2 hafta önce kurutma makinesi aldım. İlk hafta motor yüksek şikayeti ile talep açtık, gelip yenisiyle değiştirildi. 2. hafta yeni olan ürün tekrar aynı problemi yaşattı, gelip bakıldı ve videoları da çekildi. Bu serinin kronik problemi olduğu düşünüyorum. Merkezden video incelenecek ve size 3 gün içinde dönüş olacak denildi fakat 1 hafta geçti. Henüz dönüş olmadı. Ürünün serisinden ötürü aynı problemi tekrar yaşayacağımız kanaatindeyim fakat henüz dönüş yapmadılar. Yasal süreyi bekliyorum. Akabinde yasal haklarımı kullanacağım.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Serkan

Merhaba Arçelik servis kurutma makinesini alıp tekrardan inleyeceğiz ve mağduriyetinizi gidereceğiz denildi fakat, tamir edip gönderdik dedikleri sıfır ürün, aynı şekilde geri geldi ve aynı problemi devam ediyor, ürünün değiştirilmesini veya iade istiyorum başka bir markadan alacağım kurutma makinesini

Serkan

Arçelik kurutma makinesi sorunumuz uzun bir serüvene dönüştü. Teknik servis kurutma makinesini alıp ısı pompasını tamir ettik diye geri gönderdi, sorun çözülmedi diye tekrar talep açtık ve tekrar teknik servise gitti hiçbir sorunu yok tekrar aradılar ürünü iade istemiyoruz değişim istiyoruz dedik ve kötü bir üslup ile iade edeceğiz denilip telefon suratımıza kapatıldı kafasına göre randevu saati belirleyip ürünü iade edecekler hiç etik değil Arçelik sorunumu çözene kadar her yere şikayet edeceğim