to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Arçelik 5231 nhey model buzdolabımda, 1 haftadır devam eden soğutma problemi ve çıt sesi şikayetleri yaşamaktayım. Sorunun ardından İstanbul/Esenyurt’taki yetkili servise başvurdum. Servis, cihazda kronik bir arıza olduğunu ve tamir edilemeyeceğini belirtti. Ayrıca, buzdolabının muadiliyle değiştirilmesi için benden yaklaşık 40.000₺ ek ücret talep edildi.
Bu durumun hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi dolmuş olsa bile, ürünün kronik bir arızası varsa, ilgili yasal mevzuat gereği satıcı firma sorumluluk taşımaktadır. Servis fişi numaram: 497024367. Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Tüketici olarak, ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Arçelik’ten aldığımız buzdolabı arızalandı ve cihaz değişimi yapılmıştı. Ancak yeni gönderilen buzdolabı da sürekli aynı arızayı veriyor: soğutmuyor. ...
Arçelik 283720 eı model buzdolabımda gövde çatlağı oluştu ve bu nedenle cihazda buzlanma problemi meydana geldi. Yaklaşık 6 ay önce aynı sorun yaşanmış, tamir edilmiş ve tekrarlar ise değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak arıza yeniden tekrarladı ve bu kez tamir edilemeyeceği, değişim yapılması ge...
08.06.2024 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki bir mağazadan satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Arçelik marka buzdolabı (Model: 7296520145 283615 eı, Seri No: 103665), ilk günden itibaren arızalıdır. Cihazın alt çekmecesi altında sürekli su birikiyor, içeride yoğun nem oluşuyor ve meyve/sebz...
Arçelik marka 5231 nhey model buzdolabım, henüz 10 seneyi tamamlamamış olmasına rağmen soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldiğinde ise gövdesinin ş...
9 yıldır kullandığım ve hiçbir sorun yaşamadığım Arçelik marka buzdolabım dün aniden soğutmamaya başladı. Bugün gelen servis yetkilisi üründe gaz kaçağı olduğunu, ürün hatalı bir arıza olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını değişim yapılacağını iletti. Ve bu bilgiyi veriyor. 650 TL servis ücretini ...
Yorumlar