Arçelik Klimayı Tercih Etmek Tam Bir Pişmanlık.





27.06.2024 tarihinde 18 binlik Arçelik marka klima aldım. Aynı binada yan yana iki daireyi aldık. Montaj ekibi bağlantıya gelmeden beni aradı iki çalışanlara telefonla ayrı ayrı görüştüm tembihledim klima montajcılarının huyunu bildiğim ve sektöre yabancı olmadığım için. Kardeşim işinize geldiği gibi kolay bir yere koymayın lütfen dış cepheye asın dış üniteyi diye uzun uzun tembihlememe rağmen. Dış üniteyi balkonda yere sabitlemeden gelişigüzel bağlantı yapıp gitmişler. İlk geldiklerinde iç üniteyi Arçelik yerine Bosch marka bağlamışlar. Daha sonra Bosch marka yerine Arçelik getirdiler bu seferde dış ünite arızalı diye İstanbul'dan talep ettiler uzunca bir süredir de onları bekledik. En son doğru olanları getirdiler ancak balkondaki dış üniteyi dışarı almadan gelişi güzel koyup gittiler. Tüm bu süreçte ben gündüz çalıştığım için evde duramadım zaten çocuklar evde olduğu için bunu yaptılar evde olsam izin vermezdim, temizlik yaparsın kolay olur iyi çalışır ses yapmaz ısı etkilemez diye diye tembihlememe rağmen inatla balkonda bırakıp gitmişler. Şu anda gece azda olsa ses rahatsız ediyor, balkon daraldı, yüksek sıcakta balkonda nefes dahi alınamıyor, balkon üst katta ev sahibinin salonuna denk geldiğinden sıcak inanılmaz etkiliyor ve ev sahibiyle problem yaşıyorum. Cam balkon kapalı balkon olduğu için hava sirkülasyonu sağlanamadığından evi soğutmuyor. Yani o kadar para verip klima aldık şimdi balkondayım balkonsuz oldu kullanamıyorum ev sahibinde sıkıntı yaşıyorum aynı zamanda 18.000'lik klima olmasına rağmen odaya hiçbir etkisi yok. Uzun süredir arıyorum eksik montaj kaydı oluşturuyorlar ne dönem var ne arayan var ne gelen var. Her aradığımda da kaydınız görünmüyor diye mesaj alıyorum. Başıma getirdikleri sıkıntılar daha da büyük ama buradan uzun uzun yazılamıyor. Şu anda BİMER ve CİMER'e de şikayette bulunacağım çözülmediği takdirde hukuki işlemlere de başlayacağım. Yazı ile birlikte görselleri de ekliyorum. Arçelik'ten de Arçelik servisinden çektiğim sıkıntı hiçbir yerden çekmedim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi




















