to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene almış olduğum 12770 model Arçelik klima iç üniteden su vermesi şikayeti ile 23 Haziran 2025 günü servis çağırdık. Gelen servis ekibi ürünü inceledi herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Bugün itibari ile klimam CH38 hatası vermiş bulunmaktadır. Daha 11 aylık klimamın gazı kaçmış. En erken 4 gün sonrasına randevu alabiliyorum. Bu kadar çok sorun veren klimamın garanti kapsamında yenisi ile değişimini talep ediyorum. Arçelik klima aldığım için çok pişmanım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Haziran 2024 ayında 12770 model Arçelik marka klima satın aldım. 2024 yılında sorunsuz bir şekilde çalıştı. 2025 yılında defalarca kez sorun çıkarması sonucunda yetkili servis tarafından değişimi onaylandı ve 26 Temmuz 2025 tarihinde değişim yapıldı. Arçelik markasına güvenerek aldığım klima beni Arçelik markasından oldukça soğuttu. Temmuz sıcaklarında klima arızalarından dolayı hiç klimamızı kullanamadık. Hamile eşim sıcaklardan dolayı defalarda kez fenalık geçirdi. Yaşadığımız mağduriyetten dolayı klimaya 4 sene ek garantiyi müşteri memnuniyeti açısından tarafıma ücretsiz verilmesini talep ediyorum.
Arçelik'ten 12.000 BTU klima kullanıyorum. Klima 1 aydır CH38 hatası veriyor. 4 kez yetkili servis geldi. Gaz verdiler, 1 kez vakumlama yapıldı ve hâl...
Geçen sene satın aldığımız Arçelik klimamızın iç ünitesinde yaklaşık 15-16 gündür devam eden su kaçırma arızası nedeniyle cihazı kullanamıyoruz. 02/08/2025 tarihinde Arçelik yetkili servisine randevu oluşturdum, ancak usta rahatsızlandığı için servis yönlendiremediklerini ve Arçelik’i arayarak yeni ...
14.07.2025 tarihinde Arçelik 12605 model klimamın iç ünitesinin garanti kapsamında değişimi için genel merkezden servis talepte bulundum. Başvurudan bir süre sonra teknik ekip gelip inceleme yaptı ve yaklaşık bir hafta sonrasına değişim işleminin gerçekleştirileceği mesajı tarafıma iletildi. Ancak a...
Arçelik'ten aldığım klimanın montajı yapıldı. Bir saat içerisinde Ch 38 hatası verdi. Araştırdığımda klima gazının olmamasıyla ilgili olduğunu öğrendim. Yine Arçelik'ten gelen servis bir parçanın montaj esnasında kırıldığını o yüzden gaz kaçırdığını, o parça için beklemem gerektiğini, fabrikadan sip...
1 yıl önce almış olduğum Arçelik marka 12.000 lik klimam bir haftadır soğutmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım klimanın CH38 hatasını verdiğini söyledim Çarşamba günü için 10:00-12:00 saatleri arasında servis yönlendirmesi yaptı. Gelen servis Gültepe Arçelik servisiymiş 1 yıl önce kurulumu yapan serv...
Yorumlar