to read complaints and reviews, or file yours.Hr Butik'ten Aldığım Hırkanın Kısa Ve Tesettüre Uygun Olmadığı, İade Talebimin Reddedilmesi
H&R Butik’in internet sayfasından, Instagram’da “Pera hırka kampanyalı fiyatı ile kaçırmayın” şeklinde paylaşılan hırkayı yaklaşık 1.500 TL’ye satın aldım. Ürün görseldeki modelin uzun ve tesettüre uygun bir şekilde durmasına rağmen, bugün 2 Ekim’de elime ulaşan ürünü denediğimde, hırkanın oldukça kısa olduğunu ve tesettüre kesinlikle uygun olmadığını gördüm. Ayrıca belden bağlama detayının da göğüs hizasına kadar çıktığını, görseldeki duruşla hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim.
Bu markadan daha önce defalarca alışveriş yaptım ve hiçbir sıkıntı yaşamadım; bu ilk sorunlu alışverişim oldu. Yaşadığım problemi WhatsApp üzerinden firmaya iletmeme rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 gün içinde iade hakkım olmasına karşın iade talebim kabul edilmedi ve çözüm sunulmadı.
Ben, kanuni iade hakkımın kullanılmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Eğer firma iade kabul etmezse Tüketici Hakları’na başvuracağım. Ben mağdur oldum; kimse mağdur edilmesin diye paylaşım yapıyorum.
