to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Tekrarlayan Soğutmama Sorunu Ve Değişim Talebi
Mersin Mezitli’de bulunan Arçelik bayisi Elpa Dayanıklı Tük. Mall. Ve tar. Ür. Tic. Ltd. Şti.’den 27 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 42.000 TL ödeyerek klima satın aldık. Klimayı Temmuz ayında ilk çalıştırdığımızda cihazın soğutmadığını fark ettik.
Arçelik servisi iki kez geldi, ilk geldiklerinde gaz kaçağı olduğunu söyleyip gaz basarak işlem yapıp ayrıldılar. Kısa süre sonra aynı sorunu tekrar yaşadık. İkinci gelişlerinde ise bu kez kurulum hatası olduğunu, borudan kaynaklı bir problem olduğunu belirttiler. Tüm bu süreçte klimayı verimli şekilde kullanamadık ve mağdur olduk.
Ürünü aldığım günden bu yana yaşadığım bu tekrar eden soğutmama sorunu nedeniyle klimanın değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunsuz çalışan yeni bir klima ile sorunuma çözüm üretilmesini arz ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi değişim istediğimi belirttim tamir edip gittiler. Ertesi gün yine arızalandı. Klima soğutmuyor. Şimdi tekrar servis geldi ben cihazın değişimini talep ediyorum sürekli tamir ve arıza beni çok mağdur ettiniz
Servis değişim değil tamir yapılacağını söylüyor. Fakat ben klima değişimi istiyorum
Değiştirmiş oldukları contayı tekrar değiştireceklermiş. Servis kalitesi çok düşük. Arızayı çözdüklerini söyleyip ertesi gün aynı arıza tekrarlıyor. Bir daha Arçelik mi asla.
