Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
18330 AA
Arçelik Klimada Tekrarlayan CH-36 Hatası Ve Yetersiz Servis Çözümü

ID:33141904

Nahsen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Klimada Tekrarlayan CH-36 Hatası Ve Yetersiz Servis Çözümü

00:00

Nahsen

Arçelik

24 Temmuz 2025 11:44

639

27 Mart'ta Arçelik klimamda CH-36 hatası aldığım için yetkili servisi aradım. Servis, bu hatanın bir parçanın bozulmasından kaynaklandığını ve değişiminin 7.000 TL olduğunu söyledi. Kabul ettim ve parça değiştirildi. Ancak, 1 hafta öncesine kadar sorunsuz çalışan klimam tekrar aynı CH-36 hatasını verdi. Yeniden servis çağırdım. Bu sefer, takılan parçadan kaynaklanmadığını, hatanın karttan olduğunu belirttiler ve bunun için 9.000 TL daha ücret talep ettiler. Sorum şu: Hata karttansa neden ilk parça boşuna değiştirildi? İkinci olarak, sorun hâlâ devam ediyor. Takılan parçada sorun olma ihtimali hiç mi yok? Arçelik'in ürününün arkasında durmasını ve sorunumun ücretsiz bir şekilde çözülmesini istiyorum.

Arçelik

25 Temmuz 2025 12:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Nahsen

04 Ağustos 2025 14:07

Tüm personellerinize aynı eğitimi vermenizi öneririm

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimam Sürekli Aynı Hata Veriyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Gökhan

Arçelik

12 Temmuz 2025 13:01

1.446

Ocak 2025 tarihinde takılan Arçelik klimam bugün itibarı ile dördüncü kez ch-38 hatası vermiştir. İlk ikisinde servis gaz basmış ve üçüncüde gaz borusunu değiştirmiştir. Ancak yine aynı hatayı vermiştir. Israrla bu ürün ayıplı ve değişimini talep ediyorum dememe rağmen biz bakacağız tamir edeceğiz d...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Tekrarlayan Arızası Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet

Koray

Arçelik

02 Eylül 2025 18:18

787

Arçelik 09326 split klimamda Temmuz 25 – Ağustos 25 tarihleri arasında yaşadığım ch 38 arızası nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Temmuz ayının ortasında klimam çalışmamaya başladı ve yetkili servisi aradım. 5-6 gün sonra gelen Bursa İhsaniye Arçelik yetkili servis ekibi, 2.500 TL karşılığında ...

Serhan sonucu yetersiz buldu

Arçelik Klima CH38 Hatası ve Yetersiz Servis Hizmeti

Serhan

Arçelik

12 Ağustos 2024 21:19

2.092

Arçelik klimam CH38 hatası verip çalışmıyor. Elektrik şalterini kapatıp açınca ise bir süre çalışıyor ve tekrar aynı hatayı verip çalışmayı bırakıyor. Arçelik'e servis kaydı açtırdım. Gelen servis pek çok şey denedikten sonra ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Ana kartı ücreti karşılığında de...

Arçelik Klima CH38 Hatası ve Yetersiz Servis Hizmeti

Arçelik Klima Sorunu: Yetkili Servis Çözüm Üretemiyor

Yusuf

Arçelik

26 Ağustos 2024 21:32

2.406

Arçelik'ten 1 ay önce bir klima aldık ve klima şu an CH 38 diye bir arıza gösteriyor. Arçelik yetkili servis elemanları gelip baktı fakat ne sorunun kaynağını anladılar ne de bakabildiler. Sorun bizden kaynaklı değil diyorlar. Kimden kaynaklı dediğimde cevap da alamıyorum. Klima çalışmıyor. Şu an mo...

Demet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bakım Sonrası Klimam Bozuldu, Servis İlgisiz Kaldı

Demet

Arçelik

17 Haziran 2025 14:34

1.920

Evimi taşırken Arçelik marka klimam için yetkili servisten demontaj, montaj ve bakım hizmeti aldım. Toplamda 6.000 lira ödeme yaptım ki bunun 4.500'ü ...