to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Sürekli Su Damlatma Ve Ücret İadesi Talebi
Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullandığımız Arçelik klimada yaklaşık 1 yıldır iç üniteden su damlatma sorunu yaşıyoruz. Sürekli aynı sorunun devam etmesi hem evi kirletiyor hem de cihazdan endişe duymamıza neden oluyor.
Ocak ayında Arçelik servisini çağırdık, gelen ekip Kahramanmaraş’ın nemli bir şehir olduğunu, bu yüzden su akıttığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Buna rağmen bizden 800 TL servis ücreti alındı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen su damlatma sorunu aynen devam ediyor ve bu durumun sadece “nem” denilerek geçiştirilmesini ve buna rağmen ücret alınmasını kabul edemiyorum.
Klimanın garantisi bitmiş olsa da, bu kadar uzun süredir devam eden ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozan bu sorun için Arçelik’in mağduriyetimizi dikkate almasını istiyorum. Servis randevu için aradığında tekrardan servis ücret talep ediyor. Üniteden su damlatma probleminin, daha önce ödediğimiz servis ücreti de göz önünde bulundurularak, ücretsiz şekilde kontrol edilip gerekli bakım ve onarımın yapılarak kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
