to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ten 3 adet klima aldım ve keşif ekibi geldi ve kendilerinin belirlediği yere taktıkları klima yüzünden yüksek araç değmesi sonucu 10.500 TL lil fatura çıkarılmasını kınıyorum ve 1 aydır geri dönüş yapılmıyor. Yardımcı olunmuyor. Biz keşif ekibine buradan yüksek araçlar geçebiliyor dememize rağmen başka yere olmaz demesine üzerine taktıkları yeri kabul etmiyorlar ve bunun üzerine 33 bin TL'ye aldığım klimaya 10500 TL servis ücreti çıkarıyor ve klimanın motorunun biraz kenara ve üste bağlanması gerek bunun içinde 2500 TL para istiyorlar. Şaka gibi madem oraya takabiliyorsunuz neden takmadınız bu resmen kötü niyet bilerek yapılıyor ve sonra servislere yönlendiriliyoruz. Yani 33 bin TL'ye aldığım klimaya 13 bin tl de servis ücreti istiyorlar. Defalarca bildirmemize rağmen dönüş yok ama servis arıyor ne yapalım diye malınızın arkasında durun
21 ağustosta klima montajı için Arçelik servisi geldi. Gelen beyefendi dış motorun monte edileceği yere burası olmaz sığmaz. Vs. Diyerek montajı tamamlamadan mermerin üstüne bırakarak gitmiş. Annem de anlamadığı için öyle göndermiş ayrıca adamlar klima motorunun ayaklarını dahi almış götürmüş. 10 gü...
Arçelik mağazasından almış olduğum klimayı montaj için servis evime getirdi. Kurulumu gerçekleştirirken sürekli bir şeylere bahane uydurdular, sürekli bir şeyleri yaparken parasal beklenti içerisindeler. Boruların geçmesi için duvar delinecek, normal şartlarda ücretsiz bir işlem olmasına rağmen bunu...
Arçelik marka klimamız soğuk hava üflemediği için müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servis talep ettik. İstanbul / Küçükçekmece Cennet Mah. Yetkili servisinden 3 kişi klimaya bakmaya geldi. (2 kişi kombici idi. Diğer kişi de pek işinin ehli görünmüyordu) Bir süre bakındıktan sonra benim de yönlen...
Arçelik yetkili servis bugün yeni taşındığım evime klima montajı için geldi. Montajda mevcut olan dış üniteyi asmak için demir askılar bizde olduğu halde 'onlar olmaz, biz getirdik. Yeni onları kullanacağız' dediler. Bizdeki demir ünite askıları takılan yere uymayabilir diye denenmeden ön görü yapıl...
Yorumlar