to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Motoru Montajı Sonrası Aşırı Ses Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Arçelik 15000 BTU inverter klimam, Şanlıurfa Siverek Şirinkuyu Mahallesi'indeki evime yaklaşık 2 ay önce yetkili servis tarafından monte edildi. Montaj sırasında önerimizi iletmemize rağmen, ustalar motoru duvara monte etmeyi tercih etti. Ancak montajdan sonra motorun çıkardığı aşırı sesten dolayı geceleri uyuyamaz hale geldik. İlk başta geçici bir durum olabileceğini düşündük, fakat sorun sürekli devam ediyor.
Bu süreçte defalarca servis talebinde bulunduk ve Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen, servis ekibi sorunu gidermediği gibi benden ek ücret talep etti; bu ödemeyi yapmadım.
Şu anda tek beklentim, motorun yerinin değiştirilerek bu ses sorununun kalıcı şekilde giderilmesidir. Müşteri numaram: 5369**3501. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
