to read complaints and reviews, or file yours.
23-04-2025 tarihinde garanti dışı Arçelik marka klimamı sök-tak işlemi yaptırdım.
Montaj işlemim yapıldığı gün müşteri hizmetlerini arayarak gelen kişinin düzgün iş yapamadığını muhtemelen sorun olacağını, hatta işi bitiremeyince fujitsu servisinde çalışan bir arkadaşını bizim eve getirerek işi bitirdiğini müşteri hizmetlerine bilgisini vermiştim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi eğer montaj kaynaklı bir sorun olursa bu durumun Arçelik garantisinde olacağını belirtti. Ve bu durum kayıtlarda vardır.
İşlemi yapan Pendik-doğu servisi. Ancak klimam soğutmuyordu. Birkaç gün önce servis talebinde bulundum ve Kartal-Atalar servisi gelip kontrol etti ve montaj hatalarının olduğunu rapor etti. Bu sorunun Pendik-Doğu servisinin yapması gerektiğini bildirdi. Pendik-Doğu servisine bizzat giderek görüştüm bakacağız, edeceğiz, kendi aramızda görüşüp size döneceğiz diye oyalıyorlar. Mesaj çekiyorum cevap vermiyorlar, arıyorum açmıyorlar. Lütfen yardımcı olmanızı rica ederim
Arçelik klimamı Nisan 2025'de yeni evime Pendik-doğu servisinde montaj yaptırdım. Kartal-Atalar servisinin montaj hatası var demesine rağmen Pendik-Doğu servisi Arçelik firmasının bu sorunu çöz demesine rağmen eve gelip tespit yapmadan tesisat hatasından ötürü yapılmıyor raporu tutup bir de bana mail attılar. Arçelik'e durumu anlattığımda biz çözecez diyor. Yani koskoca Arçelik bir servisine lafını geçiremiyor. Onlarca yazışmam ve görüşmem olmasına rağmen Nisan 2025'de başlayan süreç henüz bitmedi.
04.06.2025 tarihinde 24.000 BTU Arçelik klima aldım. Servis, oluşturulan randevu tarihinde gelmedi. Tekrar 10.06.2025 tarihinde yeni bir randevu verildi. Bu sefer klimayı bırakıp, sıva altı borunun yeterli olmadığını, ellerinde dönüştürücü bulunmadığını ve temin edip geleceklerini söylediler. Ancak ...
2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Arçelik marka klimayı, havaların ısınmaya başlamasıyla ilk olarak 2025 yılı Mart ayında kullanmak istediğimde klima hata verdi ve açılmadı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen görevli, hem iç ünite montajının hatalı yapıldığını ve kaçak olabilecek bağlantı nokta...
Temmuz 2023 yılında Arçelik'ten 24.000 BTU klima aldım. Ürünü 11.08.2023 tarihinde yetkili servis fiş no: 449495547 ve 447446847 ile kurdular ve garantisi başladı. Temmuz 2024 ayı başında klima soğutuyor fakat randımanlı değil; yani soğuk 25 dereceye de alsam aynı, 18 dereceye de alsam aynı. 10.07.2...
Arçelik marka klimamız için garanti dahilinde 10.01.2024, 19.10.2024, 20.11.2024 ve 11.12.2024 tarihinde ısıtma yapmaması sorunu için servis hizmeti aldık fakat ürünümüzü kullanamadık. Son olarak 03.01.2025 tarihinde 5. Kez servis klimayı (iç ve dış üniteyi) atölyede onarım için aldı. 17.01.2025 ta...
Arçelik marka klima aldım, ancak klima soğutmuyor. Servis talep ettim, teknisyen geldi ve gerekli ölçümleri yaptı. 'Evet, cihazınız soğutmuyor' dedi fakat cihaza herhangi bir işlem yapmadı. 'Ben buna bakamam, montaj yapan ekip bakacak. İhale bana kalır' diyerek çıkıp gitti ve servisi başka birine yö...
Yorumlar