to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 12000 BTU A+ model klimamı 2024 yılında Pendik Batı Mahallesi’indeki yetkili servis aracılığıyla evime taktırdım. Montaj sırasında, servis ekibi klimanın basınç borusunu kırdı ve duvara gereğinden büyük, soba bacası gibi bir delik açtı. Yaklaşık bir yıl sonra yine Arçelik yetkili servisini çağırarak demontaj işlemi yaptırdım. Servis yetkilileri, borunun montaj sırasında kırıldığını tespit etmelerine rağmen hatalarını kabul etmediler; sadece kaynak yapıp klimayı geri gönderdiler.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini en az 6-7 kez aradım. Her defasında tarafıma dönüş yapıldı ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Klimamın garanti süresi devam etmesine rağmen, “Ürünü alalı 1 yıl geçtiği için işlem yapılamaz” denilerek talebim reddedildi.
Şu an klimanın basınç borusunun zarar görmesi nedeniyle cihaz düzgün çalışmıyor ve yeterli soğutma yapmıyor. Uzun vadede bu hasarın klimama daha fazla zarar vereceği endişesini yaşıyorum. Hem montaj sırasında oluşan hasarın hem de garanti kapsamında işlem yapılmamasının mağduriyetini yaşıyorum.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik'ten bir yıl önce klima aldık. Devam eden bir garantisi var. Klima soğutmadığı ve su damlattığı için aldıktan birkaç hafta sonra Arçelik yetkili servisini çağırdık, içinde gaz olmadığını söylediler. Gaz basıp gittiler. Zaten o odayı çok kullanmadığımız için klimayı fazla çalıştırmadık. Bu yaz...
Arçelik 18 BTU klima, daha 1 senesi dolmayan garantili ürünüme servis hizmeti istedim. 25 gün beklettiler, geldiler; duvarlara ve elektrik hattına hasar verip kurdular, su borusuna ek yapılmadı. Dış ünite su damlatıyor, klima soğutmuyor. Günlerdir arıyorum, dönüş yapan yok. Servis numaramızı biliyor...
Arçelik 12.000’lik klimam yaklaşık bir ay önce soğuk üflememeye başladı. Servis çağırdım, geldiler ve havasının bittiğini söyleyip işlem yaptılar, karşılığında 4.500₺ ücret aldılar. Sorun tekrar yaşanırsa 6 ay garanti verdiklerini belirttiler. Ancak daha bir ay geçmeden aynı sorun tekrar etti. Defal...
Geçen hafta Bornova’daki Arçelik bayisinden aldığım 9000 BTU duvar tipi a++ klimam için cumartesi günü yetkili servis kuruluma geldi. Ancak montaj sırasında duvarı delip ünitenin kurulacağı hazırlıkları tamamladılar, ardından depodan getirdikleri dış ünitenin arızalı olduğunu belirttiler. Bu süreçte...
20 Nisan 2024 tarihinde talebim üzerine ikametimde klima keşfi yapıldı ve tarafıma 24.000 BTU kapasiteli klima önerildi. Bunun üzerine 26 Nisan 2024 tarihinde Arçelik bayisinden 24.000 BTU kapasiteli klima satın aldım. 4 Mayıs 2024 tarihinde servis tarafından klima montajı gerçekleştirildi; ancak dı...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 535 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 320 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.756 
Buzdolabı 10.503 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.917 
Çay Makinesi 1.496 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.326 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 453 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.251 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 375 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.314 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar