to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Kurulumunda Yaşanan Sorunlar
18 Ağustos'ta Arçelik marka 12000 BTU bir klima aldım ve sonrasında 21 Ağustos tarihinde klima eve teslim edildi. Sonrasında kurulum için kimseye ulaşamadım, müşteri hizmetlerini aradığınızda sürekli sizi yönlendiriyor fakat asla servis tarafından dönüş sağlanmıyor. Daha sonra güç de olsa kurulum için bir ekip geldi fakat bu defa da klima ile ünitesi arasındaki boru ve kabloların geçtiği işçilik kötüydü. Kablolar tam sarılmamış, yarısı açıkta, elektrik kablosu diğer boruların dışında ve güneşten, yağmurdan korunmasız haldeydi. Bununla alakalı muhatap olacak kimseyi de bulamıyorsunuz. Kısacası Arçelik servisi pişmanlıktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
18 Temmuz'da aldığım klima kurulumu 2 hafta sonra 31 Temmuz'da kurulumu yapıldı ve kurulumun doğru ve kaliteli işçilikle yapılmadığını Arçelik yetkili servisine beyan etmemize rağmen bugün 7 Ağustos üzerinden tam 8 gün geçti ve halen daha yetkili servis ya da bir yetkili bu sorunla alakalı bir çözüm sunmuyor kesinlikle müşteri hizmetleri bizimle konuşuyor biz aktarıyoruz diyor ve sonra dönüş yapılmıyor, klima alırken en önemlisi bu klimayı kuracak olan servis ve Arçelik servis konusunda çok kötü,
Teşekkür ederim iki ki sikayetvar var
