to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima İç Ünite Su Akıtıyor
İki sene önce evdeki beyaz eşyaları değiştirip Arçelik firmasına güvenip tüm eşyaları Arçelik aldım. Ankastre fitin aldım bozuk çıktı değişim onayı için beklettiler. Buzdolabı aldım kapağı kendiliğinden çökmeye başladı. Kapı değişimi dediler. Kabul etmedim zar zor değiştirttim. Şimdi klima şakır şakır su akıtıyor gelen yetkili radyatör değişecek dedi. Sadece plastik kısım kalacakmış geriye. Ürün hatalıysa hepsini değiştirin ben neden ürünümü garanti bitmeden tamir ettiriyorum anlamadım. Eğer bu klima iki senede bu şekilde büyük bir arıza verecekse ve siz ürünü değiştirmiyorsanız neden tüm maaşımı verip sıfır ürün aldım ikinci el ya da fason ürün alsaydım. Sattığınız ürünün arkasında durun lütfen. Bu klima bir sene hiç kullanılmadı bir senelik klimanın neden tüm soğutucu sistemi değişsin ki?
Gelişme
Arçelik klima garantisi bitmeden su akıtmaya başladı. Ürünün radyatörünün değişmesi gerektiği söylendi. Ürün değişimi isteğim kabul edilmedi. Çözümün yeterli olduğu söylendi. Daha garanti süresi bitmeden neden ürünüm tamir görüyor dememe firma kulaklarını tıkadı. Zorunlu olarak bu çözümü kabul ettirdiler. Yetkili servis geldi radyatörün artık klimanın içindeki radyatörden uzun olduğunu bu yüzden klimanın duvar aksanınında yerinin değişmesi gerektiğini söyledi. Duvar ne olacak dedim önceki delikler görünecekmiş boya ne olacak dedim öyle rengi bozuk kalacakmış. 2 senelik klimada parça boyu neden değişir Arçelik firması benim ürünümün radyatörünün değiştir ya da klimamı değiştir. Siz klimanın ücretinin memur maaşı kadar olduğunun farkında mısınız. Deforme duvarın usta ve boyacı ücretinin ne kadar olduğu umurunuzda mı? Parça garantisi vererek sattığınız ürünün parçasının boyutu değişti ne demek. Ya çözüm bulun ya da garantisi bitsin diye oyalamayın bizi. Reklamlarda tüketici dostu olarak gösteriyorsunuz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
