Arçelik Klima Değişim Problemi

2016 yılında apart otelimiz için 155 adet Arçelik marka beyaz eşya aldık. Ve maalesef ki servis süreçlerinden epey etkilendik.

12 BTU klimamız servis tarafından önce fan motoru ve kart arızalı diye ödeme karşılığı parça istenildi ve takıldı. Daha sonra sorun bunlar değil, arızalı olan motor dendi ve toplamda 18 bin tl masraf çıkarıldı.

Servis komplike bir arızaya çevirdi ve 2 seferde bile arızayı şüpheli teşhis etti.

Piyasada Sıfırı 18.000 lira olan 12 bin BTU klima varken parça değişimi için 17.000 TL masraf istediler.

Değişim talep ettim bu sefer de sadece dış ünite için 17.150 TL değişim öngördüler.

Şimdi soruyorum.

1. Ben 10 yıllık servis garantisi ürüne neden sıfır fiyatına dış ünite alayım.

2. Arçelik kendi ürünlerinin bozulmuş haline hurda gözüyle bile bakmayıp tüketicinin cebine göz dikiyor.

3. 15.000 TL'ye Regal marka 12 BTU klima aldım. Arçelik marka sağlam olan iç ünite ve arızalı dış üniteyi de ateş döküp yakacağım. (Sizin değer vermediğiniz ürüne ben mi değer vereyim)

4. Beko marka 12 lik klima 18.500 bayi tarafından veriliyorken. Ben sıfır klima almak yerine neden tamir edilmiş ve garantisiz klima onarımına 17.150 TL vereyim.

Ben elimden geldiğince tüketici değerlendirmesi olarak her yerde bunu dile getireceğim.