to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten almış olduğum AFC 340 model fırının garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra fırının iç kısmı ve tepsileri paslandı. Ürün hiçbir şekilde hatalı veya yanlış kullanılmadığı halde bu şekilde paslanma yapması, hem kalite açısından hem de sağlık açısından kabul edilebilir değil. Şu an fırını içindeki pas nedeniyle gönül rahatlığıyla kullanamıyor, sağlık açısından riskli buluyorum.
Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettiğimde, garanti süresi dolduğu için yalnızca ücret karşılığında işlem yapabileceklerini söylediler. Üründeki bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, bu kadar kısa sürede iç kısmın ve tepsilerin paslanmasının normal olmadığını özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Bu yaklaşım, firmanın sattığı ürünün arkasında durmadığını düşündürüyor ve açıkçası "Arçelik fırınların ömrü sadece 3 yıl" deniyormuş gibi hissettiriyor.
Paslanma sorununun kullanıcı hatası olarak görülmemesini ve fırının ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülüyorsa parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik Afc340g model ankastre fırınımı yaklaşık bir yıl önce Kocaeli/İzmit Bekirpaşa Körfez Arçelik bayisinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra fırının içindeki tepsilerde ve fan koruyucu kapakta paslanma meydana geldi. Zamanla bu durum ilerledi ve fırının iç aksamı tamamen ç...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Arçelik afc 361 g model fırının ilk senesinde hem iç haznesinde hem de fan kısmında paslanma oluştu. O dönem fabrika, iç hazneyi garanti kapsamında değiştirdi. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden, 2025 Kasım ayında aynı şekilde yeniden paslanma problemi yaşadım. Ürünüm...
Yaklaşık 4 yıl önce Arçelik marka bir fırın satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra fırının iç kısmında paslanma başladı. İkinci yılında ise bu durumu servise bildirdim ve iç kısmı değiştirildi. Ancak, değişimden sonra da paslanma sorunu tekrar etti ve fırının iç kısmında yeniden paslanma oluştu. ...
Yorumlar