to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasından yaklaşık 4–5 ay önce kare ocak satın aldım ve İstanbul Bahçelievler’deki evimde kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocağın yüzeyinde sürekli iz kalıyor, kenar kısımlarından adeta pislik kusuyormuş gibi kir çıkıyor ve ne yaparsam yapayım düzgün şekilde temizlenmiyor. Üründen hiç memnun değilim ve günlük kullanımda son derece kullanışsız bir hâle geldi.
Bu süreçte defalarca kez Arçelik yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum; o kadar çok aradım ki sayısını dahi hatırlamıyorum. Ancak gelen servis yetkililerinden ve yapılan incelemelerden hiçbir sonuç alamadım, problem aynen devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. 11.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar sorunlu olması ve defalarca başvurmama rağmen bir çözüm üretilememesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorunların kalıcı şekilde çözülebilmesi için, mevcut kare ocağın geri alınarak tarafıma sorunsuz, kullanışlı ve temizliği kolay farklı bir model ocak ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 ay önce Arçelik’ten siyah cam 4'lü ocak satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır cam yüzeyde lekeler oluştu ve bu durum hem görüntü hem de kalite açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Yetkili servisi çağırdığımızda, cam üzerinde oluşan bu lekel...
Arçelik OCD T 601-1 EB model ocağı yetkili bayiden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda, daha üçüncü gününde ocak gözlerinde renk değişimleri ve çizilmeler oluştu. Ocağın tüm gözlerinde bu sorun mevcut. Ürünü gayet dikkatli kullandım ve herhangi bir özel temizlik ürünü de kullanmadım. Bu ...
Arçelik marka ocak aldığım günden beri ocak gözlerinde kararma ve ızgaralarda soyulma sorunu yaşıyorum. Ürünü daha yeni almama rağmen bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güven vermiyor. Yetkili servise başvurdum ve demir ızgaralar değiştirildi ancak b...
31.01.2023 te Antalya'dan 11 bin civarında ocaklı fırın aldık. Ocak'i ilk kullanışımızda üzerinde çok çirkin lekeler belirdi. Servis geldi sadece üsteki kapağı değiştirdi. Fakat 11 bin TL'ye alınan ocaklı fırının kalitesi malzemesi ayıplı olmalı ki bu teneke gibi olan yüzeydeki lekeler naparsak yapa...
Henüz 7-8 ay önce aldığım ocağımın gözlerinde lekeler oluştu. Oluşan lekeleri temizlememe rağmen, lekeler hala belirgin şekilde duruyor ve asla geçmiyor. Arçelik, uzun yıllardır olan kaliteli bir marka diye tercih etmiştik fakat bu durum bizi hayal kırıklığına ve hüsrana uğrattı. Ürünün henüz garant...
Yorumlar