Kayıt İptali Ve 60.000 TL İadesi İçin Uzun Süreli Oyalama

2026 yılında çocuğumu Mersin Pozcu American Life şubesinde 2026 Ekim ayında başlayacak kış dönemi Kids grubuna 60.000 TL ödeyerek kaydettirdim. Şubat ayında tayinimin çıktığını ve gideceğim yerde kurumun olmadığını belirterek kaydın iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

Buna rağmen, eksik katıldığımız dönemin ücretini de tam keseceklerini, bunun şubenin kararı olmadığını, merkezin kararı olduğunu söyleyip sorumluluktan kaçtılar. Merkezle en az 5 kez iletişime geçmeme rağmen sürekli “sorununuzu çözeceğiz, sizi arayacağız” gibi oyalayıcı cümlelerle aylardır bekletiliyorum.

Şubat ayında ayrıldığımı belirtmeme rağmen bana kayıt iptal ve iade evrakı ancak 2 Haziran 2026 tarihinde imzalatıldı. Bu dilekçede de ödemenin 45 iş günü içinde yapılacağı yazmasına rağmen bugüne kadar ne bir ödeme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Bildiğim kadarıyla yasal iade süreleri 14–30 gün arasında olmasına rağmen, kendi keyiflerine göre 45 iş günü gibi uzun bir süre belirleyip buna bile uymuyorlar.

Şubeden de merkezden de net bir bilgi alamıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Şubat ayından beri mağdur ediliyorum ve ciddi bir tutar olan 60.000 TL’yi iade alamıyorum. Aylardır mağdur edildim; paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, bu iade yapılırken de gereksiz yere bekletildiğim dönem için yasal faizinin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte maruz kaldığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kurumu e-Devlet üzerinden de resmi olarak şikayet edeceğim. Mahalle arasındaki yaşayacağım sorunları yaşamamak için American Life dil okullarını seçmiştim ama aynı sorunları yaşıyorum; tam bir fiyasko.