Arçelik Kalitesizliği

Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce 27.000 TL ödeyerek satın aldığım bulaşık makinesinden hiç memnun değilim. Makineyi aldıktan kısa süre sonra alt tabla tekerleri düşme sorunu yaşadım, onu servis halletti ancak bu kez de yıkama sonrası bardakların sürekli lekeli ve mat çıkması problemi başladı.

Benim eski 15 yıllık Dominox bulaşık makinem bardakları tertemiz ve pırıl pırıl yıkıyordu, sadece ara sıra programı karıştığı için biraz uğraştırıyordu. Onu Franke’ye tamir ettirmek yerine, makineyi Arçelik servisine bedelsiz teslim edip üzerine 27.000 TL ödeyerek yeni bir Arçelik makine aldım ama yeni makine eski makine gibi temiz yıkamıyor, bardakları kirli ve lekeli bırakıyor. Bu durum, ürünün ayıplı olduğu konusunda bende ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Makineyi Arçelik Satış Çağlar Turgutreis bayisinden satın aldım, satış formu numaram 122208 ve ürün için 27.000 TL ödeme yaptım. Bu kadar yeni ve yüksek bedelli bir üründe ardı ardına sorun yaşamaktan gerçekten bıktım. Servisin önerdiği şekilde parlatıcı ve diğer ürünleri eksiksiz kullanmama rağmen sonuç değişmedi, bardaklar üzerinde lekeler kalıyor. Bardakların son halini de fotoğrafla belgeledim ve paylaşmak istiyorum.

Arçelik’in, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak net bir açıklama yapmasını, sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerekirse yerinde detaylı kontrol yapılarak makinenin tamir edilmesini, çözüm sağlanamazsa ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bardak fotoğraflarını da şikayetime ekleyerek durumun net şekilde görülmesini istiyorum.