to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi Yanıyor, Servis Çözüm Sağlamıyor Ve Ücret İstiyor
Arçelik marka kahve makinesi satın aldıktan kısa bir süre sonra cihaz kahveyi ve cezveyi yakmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır ürün bu şekilde sağlıklı kullanılamıyor.
Bu süreçte ürün toplam 3 kez servise gitti geldi, ancak sorun çözülmedi. Dördüncü kez servise gittiğinde ise, sorun devam etmesine rağmen benden cezvelerin değiştirilmesi için ayrıca ücret talep edildi. Ürün henüz yaklaşık 6 aylık olmasına rağmen, hem arızanın giderilememesi hem de benden ekstra ücret istenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Arızanın tekrarlaması ve cihazın kahveyi ve cezveyi yakmaya devam etmesi sebebiyle, Arçelik’ten kahve makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ne zaman2gündürservisactırdıgımservıstaleplerınıbıleıptaledıyoryarıntuketıcıhaklarınabasvurucam
