to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten internet sitesi üzerinden satın aldığım kahve makinesi daha ilk kullanımda su sızdırdı. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak iade süreci son derece karmaşık ve yıpratıcı ilerliyor, yaklaşık 1 haftadır talep numarası bekliyorum fakat benimle iletişime geçen hiçbir birim olmadı.
Ürün iade sürecinde servis üzerinden ilerletildi, fakat iade işlemini başlatabilmem için talep numarası gerektiği söyleniyor. Buna rağmen bu talep numarasına bir türlü ulaşamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Sipariş numaram 122779394 olmasına rağmen ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de sürecim sonuçlandırılıyor.
Arızalı gelen ürünüm için daha fazla zaman kaybetmeden, herhangi bir bahane üretilmeden doğrudan iade işleminin yapılmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Arçelik’in online sitesinden 6 Aralık Cuma günü Arçelik TK 9961 b hazneli ikili telve kahve makinesini kredi kartıyla yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 7 Aralık sabahı saat 09.00 civarında Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edildi ancak ürün daha ilk günden su kaçırdığı için arızalı çık...
Merhaba, 08/04 tarihinde Arçelik firmasının kendi sitesinden almış olduğum kahve makinesi ekranlarda sipariş numarası oluşmadığı için kartımdan para çekildi ama ne ödeme geri geldi ne de kahve makinesi elime ulaştı. Firmayı belki 10-15 kere aradım. Defalarca aramama rağmen tek yaptıkları Ticket aç...
Arçelik den Türk kahve makinesi aldım. Fakat ürün kullanılmış geldi. Bana servis gönderildi. Ürün iadesi için. Servis geldi. Ürünü aldı 8 gün oldu. Dönüş sağlanmadı. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ürünün nerede olduğu belli değil. Bu benim sorunum değil ki sonuçta ürün benden alındı kaybedip k...
29 Eylül 2025 tarihinde Arçelik online mağazadan sipariş ettiğim tkm 3341 Telve-X Siyah kahve makinesi, elime ulaştığında sapı kırık şekilde hasarlı o...
Yorumlar