to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi Su Sızdırdı, İade Süreci Karmaşık Ve Cevapsız
Arçelik’ten internet sitesi üzerinden satın aldığım kahve makinesi daha ilk kullanımda su sızdırdı. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak iade süreci son derece karmaşık ve yıpratıcı ilerliyor, yaklaşık 1 haftadır talep numarası bekliyorum fakat benimle iletişime geçen hiçbir birim olmadı.
Ürün iade sürecinde servis üzerinden ilerletildi, fakat iade işlemini başlatabilmem için talep numarası gerektiği söyleniyor. Buna rağmen bu talep numarasına bir türlü ulaşamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Sipariş numaram 122779394 olmasına rağmen ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de sürecim sonuçlandırılıyor.
Arızalı gelen ürünüm için daha fazla zaman kaybetmeden, herhangi bir bahane üretilmeden doğrudan iade işleminin yapılmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
