to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Inox Çaycı Kısa Sürede Paslanıyor Ve Değişim Talebi
20.02.2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki Baştürk Arçelik bayisinden Arçelik cm6342 inox çaycı satın aldım. Ürünü çok az ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen, paslanmaz inox olarak satılan bu ürün kısa süre içinde paslanmaya başladı ve paslanma zamanla ilerleyerek çoğaldı. Bu durum hem ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı hem de sağlığımız açısından ciddi endişe duymamıza neden oldu.
Paslanmayı ilk olarak yaklaşık 3 ay sonra fark ettik ve bu süre boyunca ürün toplamda 10 kereden fazla kullanılmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede paslanma oluşması, inox olduğu belirtilen bir ürün için kabul edilebilir değil.
Arçelik markasına olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim. Ürünün paslanmayacak, sağlığa uygun bir modeli ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çaycının üst kısmı da kenarlarından çay akıtıyor kaynarken
Ürünümün paslanan parça değişimi yapılıp teslim edildi fakat değişim yapılan parça da sorunlu yanlardan akıtıyor görseldeki gibi.
