Arçelik Imperium Barista Süt Haznesi Kırıldı Ve Süt Soğuk, 3000 TL Ücret Talebi Haksız

Özge · 2026-03-19T03:19:23+03:00

Arçelik Imperium Barista 6395 tam otomatik kahve makinesini 2024 yılı içinde satın aldım ve aldığım günden bu yana üründen memnun değilim. Makine sütü sürekli soğuk yapıyor, yeterince ısıtmıyor. Bir süre böyle kullanmak zorunda kaldım ancak bu kez de ürünün kalitesizliğinden dolayı süt haznesi kırıldı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar dayanıksız olması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda ürün içindeki kod istendi, kodu paylaştım ve sadece süt haznesi için 3.000 TL ücret talep edildiği söylendi. 13.000 TL ödeyerek aldığım bir kahve makinesinin hem sütü soğuk yapması hem de süt haznesinin bu kadar kısa sürede kırılıp, sonrasında bu paranın istenmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle öncelikle süt haznesinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu talebim karşılanmayacaksa, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için makinenin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Arçelik Imperium Barista EM 3353 Süt Haznesi Kırıldı Ve Garantili Değişim Talebi

Beril

Arçelik

595

"Öncelikle Arçelik servis çalışanlarına tek tek teşekkür ederim. Kırılmış olan ürünü evimize kadar gelip teslim alıp, daha sonrasında evimize yenisini getirdiler. Tüm bu süreçler içerisinde sürekli arayarak durum hakkında bilgi verdiler. 10/10 hizmet aldık."

Arçelik Imperium Barista EM 3353 Süt Haznesi Kırıldı Ve Garantili Değişim Talebi

arcelik-imperium-barista-em-3353-sut-haznesi-kirildi-ve-garantili-degisim-talebi-1.jpg

Arçelik Barista Kahve Makinesinin Soğuk Kahve Sorunu Ve İade Talebi

Ufuk

Arçelik

1.252

Arçelik’ten yaklaşık 10 gün önce em 6395 Imperium Barista Tam Otomatik kahve makinesini 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen sürekli kahveyi soğuk yapıyor, sıcak kahve içemiyoruz. Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine ve müşteri hizmetleri...

Kahve Makinesi Sıcak Kahve Vermiyor

Berfin

Arçelik

2.642

Merhaba, 14.10.2024 tarihinde aldığımız Arçelik 6395 Imperium Barista tam otomatik kahve makinesi kahveyi sıcak vermiyor, kahveyi ılık bir şekilde veriyor. Kahveyi ısıtmıyor, çıkan kahve beklemiş ve soğumuş kahve gibi. Ürün için destek rica ediyorum. Aksi durumda iade etmek istiyorum. Üründen memnun...

Arçelik Espresso Makinesinde Sıcak Kahve Vermeme Ve Garanti Reddi

Dilara

Arçelik

1.506

Arçelik Imperium 6395 espresso tam otomatik kahve makinesini Şubat 2024’te, evlenmeden önce aldım. Ürün Ekim ayında Alanya’daki evime kurulduğu anda sıcak kahve yapmadığını fark ettim ve durumu hemen ilettim. Buna rağmen garanti başlangıcını Şubat ayına göre hesapladıkları için iade talebimi kabul e...

Arçelik Barista 9495 Kahve Makinesinde Sürekli Soğuk Kahve Ve Hayal Kırıklığı

Hatice

Arçelik

1.647

Kasım ayında satın aldığım Arçelik Emperium Barista 9495 kahve makinesi, ilk günden bu yana kahveyi sıcak hazırlamıyor. Yaptığı kahve ne tam soğuk ne de sıcak, soğuğa çok yakın ılık oluyor ve bu nedenle üründen hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Şikayetim üzerine önce süt kabı değiştirildi ancak soru...

1 Destek

1 Yorum