to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Imperium Barista Süt Haznesi Kırıldı Ve Süt Soğuk, 3000 TL Ücret Talebi Haksız
Arçelik Imperium Barista 6395 tam otomatik kahve makinesini 2024 yılı içinde satın aldım ve aldığım günden bu yana üründen memnun değilim. Makine sütü sürekli soğuk yapıyor, yeterince ısıtmıyor. Bir süre böyle kullanmak zorunda kaldım ancak bu kez de ürünün kalitesizliğinden dolayı süt haznesi kırıldı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar dayanıksız olması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda ürün içindeki kod istendi, kodu paylaştım ve sadece süt haznesi için 3.000 TL ücret talep edildiği söylendi. 13.000 TL ödeyerek aldığım bir kahve makinesinin hem sütü soğuk yapması hem de süt haznesinin bu kadar kısa sürede kırılıp, sonrasında bu paranın istenmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle öncelikle süt haznesinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu talebim karşılanmayacaksa, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için makinenin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
