Arçelik İmperium Barista Kahve Makinesinde Lezzet, Sıcaklık Ve Köpük Eksikliği

Arçelik İmperium Barista tam otomatik kahve makinesini 2026 Mayıs sonundan beri kullanıyorum ve ilk günden beri bir türlü lezzetli kahve alamıyorum. Farklı markalarda, en yoğun aromalı kahveleri bile denememe rağmen makine sürekli su gibi, çok açık ve tatsız kahve veriyor. Sıcaklığı da oldukça düşük, özellikle sütlü kahvelerde neredeyse ılık su içiyormuşum gibi oluyor.

Makineyi Dudullu’daki Arçelik mağazasından satın aldım ve 17.000–20.000 TL bandında ciddi bir bedel ödedim. Bu süreçte makinenin tüm öğütme ve yoğunluk ayarlarını tek tek denedim, sıcaklıkla ilgili değişebilecek ne varsa hepsini kontrol ettim ancak hiçbir ayar sonucu değiştirmedi. Kahve ne tatlanıyor, ne de sıcaklığı artıyor. Ayrıca makinenin verdiği köpük miktarı da son derece yetersiz, yoğunluğu en yükseğe almama rağmen üstte neredeyse hiç köpük oluşmuyor.

İki günde bir düzenli temizliğini yapmama rağmen performansı hiç iyileşmiyor. Tüm bu denemelere rağmen sorun devam ettiği için problemin kullanıcı kaynaklı değil, makineden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu kadar pahalı bir üründen ne tat, ne sıcaklık, ne köpük, ne de genel performans olarak memnun değilim.

Ürünümün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.