Arçelik Hatalı Ürünü İade Almıyor.

Arçelik'ten buzdolabı, bulaşık makinesi ve davlumbaz aldım. Birer gün ara ile teslim edildi. Buzdolabı çizik, bulunması gereken bir özelliği olan saklama kabı hiç yok, kutudan yeni çıkmış bir üründe olmayacak kadar toz içinde getirildi. Değişim talep ettim kabul edilmedi. Davlumbaz yan sacı açık ve çalışırken normal sesinin dışında acayip bir ses çıkarıyor. Değişim talep ettim onaylanmadı. O halde iade istiyorum dedim, ürünü alalı dört gün olmasına rağmen kabul edilmediğini söylediler. Tekrar itiraz ettim servis yönlendirdiler. Servis görevlisi arayarak Arçelik'in bu ürünlerinin hepsinde açıklık olduğunu değişim ve iade almayacağını söyledi. Tuhaf sesin mobilya kaynaklı olduğu bahanesini sundu. Bu ürünleri Arçelik'ten bağış olarak almadım, parasını ödeyerek yeni ürün aldım. Hatam Arçelik'ten alışveriş yapmak oldu. Paranızı çöpe atmanız Arçelik'ten alışveriş yapmaktan daha hayırlıdır. En azından vakit kaybı ve stres yaşamazsınız. Hatalı ürün gönderip hiçbir çözüm bulmuyor. 14 gün içerisinde gerekçeniz iade hakkı olduğunu belirtmesine rağmen iade almıyor. Yasal yollarla da hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.