to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gurme Şef Sızdırmazlık Contası Kokusu
Mart ayından itibaren kullanmakta olduğum Arçelik gurme şef sızdırmazlık contası yemek kokusu artık dayanılmaz oldu. Yemek tarifleri kitabına uygun olarak yemek pişirmemize ve her yemek sonrası da contayı temizlememe rağmen contadan yemek kokusu çıkmıyor. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda ise servis yönlendirme yapabileceklerini ve ürünün garantisi olmasına rağmen ücret ödemem gerektiği söylendi. 15 Eylül için randevu oluşturuldu. Fakat anlamadığım bir şey contanın bu şekilde kokmasına sebep olabilecek kullanıcı hatası ne olabilir? Sonuçta yemek pişirilen bir ürün ve tariflerde de yer alan soğan sarımsak biber gibi kokulu malzemeler de kullanılıyor. İlk aldığımda da kokmuştu fakat yemeklerin tadını değiştirmiyordu. Şu an yemeklerin tadını etkilemeye başladı. Contanın ücretsiz olarak garanti kapsamında değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar ürün Arçelik servisi tarafından atölyede incelenmek üzere alınmıştır. Tarafıma sonuçla ilgili dönüş sağlanamamış olup süreç devam etmektedir.
Garanti kapsamında kapak ve conta değişimi yapıldı ürün tarafıma teslim edildi. Teşekkürler Arçelik. Müşteri hizmetleri çağrı merkezlerinde çalışan arkadaşların süreçler ile ilgili detaylarda konulara daha hakim olmaları ve yanlış yönlendirme yapmamaları gerekmektedir. İyi günler.
Teşekkürler
