Arçelik Gurme Duo Airfryer ile Yaşadığımız Büyük Hayal Kırıklığı
Öncelikle merhaba, bütün ev araç gereçlerim maalesef ki Arçelik. Geçenlerde yeni aldığımız Gurme Duo Airfryer bozuldu, patates pişirmiyor, köftelerin içini çiğ bırakıyor. Biz de servise verdik. 1 hafta sonra arandım ve bozuk değil, test ettik dediler. Koşulsuz yeni ürün teklifleri varken, arandığımda bu üründe bir şey yok ve değişim yapamam dediler. Bu, hasta değilken ilaç kullanmak gibi birkaç cümle ettiler. Bir daha Arçelik almak şöyle dursun, önünden bile geçmeyiz. Teşekkürler Arçelik, teşekkürler.
Gelişme
Tekrar yazıyorum, Arçelik marka Duo airfry makinem ilk açtığım günden itibaren hiçbir şekilde pişirme yapmadığı için ve üzerinde kabarcıklar olduğu için smyrna servise götürdüm 2 hafta sonra değişim olmaz dendi ben aramasam hala aranacağım yok sonrasında değişim talep ediyorum değişim talebim nedensizce red yiyor daha sonra buraya yazıyorum ve hemen arıyorlar iste ne yapabiliriz gibisinden hiçbir şey yaptıkları yok su an iade işlemi verdim 3 hafta oldu hala yanıt yok bu nasıl bir marka anlamıyorum rezil ötesi, kullanılmış ürün satıp o ürünü değişim yapmak istediğimde red yiyorum, iade işlemime 1 aydır onay gelmiyor kısacası sizde benim gibi ruh hastası olmak istemiyorsanız Arçelik markasından hiçbir şey almayı düşünmeyin özellikle Air fry zaten hiç düşünmeyin. Etrafımda kim varsa herkese hiç düşünmeyin diyorum çünkü ne bir muhatap bulabiliyorum ne sorunum çözülüyor ne param yatıyor ki yatsa ne artık o zamanki aldığım parayla bu zamanki para aynı değil Tüketici Hakları'na da başvurdum ne haliniz varsa görün
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir şey yok değiştiremeyiz deniliyor o kadar pişmanım ki Arçelik aldığımıza
Son durumu güncelliyorum para iadesi denildi ama üzerinden 1 ay geçti neredeyse ve tekrar hiçbir şekilde aranmadık para iadesi de yapılmadı hem aldığımız duofry onlarda kaldı hem de paramız iade edilmedi anlayacağınız ikinisinden de olduk Arçelik tam bir pişmanlıktır. Tüketici Hakları'na gittik güncel gelişmeleri tekrardan yazacağız









