Arçelik Garantili Makineye Gerekli Hizmet Verilmiyor

Bulaşık makinemde 1 yılı aşkın bir süredir temiz yıkamama sorunu var. Aynı sebeple servisi birçok defa çağırdık. 6 Şubat depremi öncesi Hatay İskenderun'da görev yapan T-- Hanım mağduriyetimizi anlamıştı. Ve evimize gelip bir daha aynı sorun olursa makinenizin değiştirilmesi için elimden gelen her şeyi yapacağına dair söz verdi. Akabinde deprem oldu ve evlerimizi bıraktık. 4 ay sonra evime döndüğümde makinede aynı sorun devam ediyordu. Bir süre sonra yeniden servis çağırdık ve yeniden süreç başladı. İlk günden itibaren farklı farklı parçaları değiştirdiler ama sonuç hep aynı kaldı. Uzun süredir aynı sorunu tekrar tekrar yaşadığımız ve tüm çabalara rağmen bu sorundan kurtulamadığımız için servisten değişim talebinde bulunduk. 

Tabii yerel servis her çağırmada makine temiz yıkamıyor diye belirtmeli iken farklı farklı arızalar yazdığı için genel merkez bu talebimizi kale almıyor. Son olarak yerel merkez ustası geldi. Bazı önerilerde bulundu hepsini uyguladık ama sonuç yine değişmedi. 

Şimdi de makineyi alalım bakalım diyorlar ama aynı şey defalardır oluyor. Makinem evdeyse temiz yıkamadığından servisteyse olmadığından günün sonunda mağdur olan hep biz oluyoruz. Depremdeki kayıplarımız yetmezmiş gibi Arçelik'ten aldığımız bulaşık makinemizden hizmet alamıyoruz. Ya serviste ya evde ama bulaşıklar temiz çıkmıyor. Arçelik ten bu konuda ivedilikle kesin bir çözüm bulmasını istiyorum. Değişim talebimizde bu sebeple idi. Çünkü tamir ile çözülemiyor. 

Artık yorulduk. Makinemizdeki bu sorun çözülemiyor. Yeter artık lütfen bana temiz yıkayan bir makine verin. Ya da garanti göstermelik var diyorsanız bilemem tabii. Makinemi değiştirin. Bu süreci bu kadar zorlaştırdığı ve bizi mağdur ettiği için için Arçelik için bu şikayeti oluşturdum.