Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ocak
OCD T 651 ES
Arçelik Garantili Fırında Sürekli Paslanma Ve Ücretli Değişim Şoku

ID:33677660

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Garantili Fırında Sürekli Paslanma Ve Ücretli Değişim Şoku

Emre

Arçelik

15 Eylül 2025 14:18

891

Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Beylikdüzü Arçelik bayisinden oct 651 es ankastre ocak, 65 cm ankastre fırın, ayrıca bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Fırını aldığım ilk günden itibaren hem motor kısmında hem de tepsilerde paslanmalar oluştu. Ayrıca, daha ilk ayda ocak ızgaralarında da paslanma meydana geldi ve yeni olmasına rağmen değişim yapılmıştı. Ancak zamanla fırının farklı bölümlerinde de paslanmalar devam etti.

Bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servise başvurdum. Ürünümün garantisi 13.09.2025 tarihine kadar devam etmesine rağmen, servis merkez garantili ürüne kullanıcı hatası diyerek ücretli değişim önerdi. Online sistemde de garantimin devam ettiği görülüyor. Ürünün genel olarak paslanmaya çok yatkın olduğunu ve bu durumdan dolayı büyük bir pişmanlık yaşadığımı belirtmek isterim. Bir daha Arçelik markasını tercih etmeyeceğim.

Arçelik

15 Eylül 2025 15:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Emre

16 Eylül 2025 10:38

Yetkili servis tarafından arandım ve ücretsiz değişim yapılacağı söylendi. Ben başta haksız yere tavırla 1 ay bekletip sonra haydi parasını ver denilmesini hiç hoş karşılamadım. Bu ürün belli ki pas tutuyor. Arçelik marka hiçbir yeni ürün bir daha almayı düşünmüyorum değil, almayacağım. Bu da Arçelik hakkında son şikayetim olsun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Ocak Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Ahmet

Arçelik

23 Kasım 2024 16:13

2.754

Arçelik'ten aldığım OCD K 651 ES ankastre ocağın bir gözünde sıvı alması sonucu boya atması ve paslanma mevcut. Servis talep ettim, iki kez gelip değişmesi gerektiğini raporladı. Ancak servis yetkilisi, birkaç gün sonra bu model ocağın tek göz değil, dört göz birden değişmesi gerektiğini ve bölge so...

Arçelik Ankastre Ocak Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ocakta Tekrarlayan Kaplama Sorunu Ve Ücretli Değişim Dayatması

Adem

Arçelik

22 Eylül 2025 15:27

1.641

2024 Temmuz ayında Erzurum MNG AVM Arçelik bayisinden aldığım ocd t 651 eg model ankastre ocağımda, satın aldıktan kısa bir süre sonra ocak gözlerindeki siyah metal kaplamalarda dökülmeler ve paslanmalar oluştu. 2025 Ocak ayında aynı sorun nedeniyle servis çağırdım, teknisyen inceleme yaparak sorunl...

Garanti Kapsamındaki Ocakta Tekrarlayan Kaplama Sorunu Ve Ücretli Değişim Dayatması

garanti-kapsamindaki-ocakta-tekrarlayan-kaplama-sorunu-ve-ucretli-degisim-dayatmasi-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Ocakta Erken Paslanma Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Seda

Arçelik

28 Ekim 2025 15:43

1.128

Yaklaşık 3,5-4 ay önce Bitlis Hüsrevpaşa Arçelik bayisinden elik o CD k 651 model ankastre ocak satın aldım. Ürünü faturalı olarak, kredi kartı ile 17.000 TL ödeyerek aldım ve evimde çok dikkatli, özenli şekilde kullandım. Temizliğinde sadece bulaşık deterjanı kullandım ve hemen kurulama yaptım. Bun...

Arçelik Ankastre Ocakta Erken Paslanma Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Pişmanlıktır Ayıplı Ürün Satıyorlar

Emel

Arçelik

01 Mart 2024 17:00

2.713

Yaklaşık altı ay önce aldığım ankastre ocağım, daha ikinci ayda rengi solup lekelendi. Yapılan her yemekten sonra silmeme rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. Bulaşık makinesi deterjanlarına ve diğer aşırı kimyasal içermeyen temizleyicilerle silmeme rağmen lekeler çıkmıyor. Bugün servis elemanları geldi...

Arçelik Pişmanlıktır Ayıplı Ürün Satıyorlar

Arçelik Ankastre Ocakta Gaz Kaçağı Ve Ciddi Güvenlik İhlali: Yetkili Servis Yetersizliği

Mehmet

Arçelik

01 Eylül 2025 12:45

2.700

Arçelik ocd t 651 eb Beyaz Cam Ankastre Ocak satın aldıktan sonra İstanbul Beyoğlu Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan ilk kurulumda, servis montajı tamamlayıp ayrıldı ve herhangi bir gaz kaçağı kontrolü gerçekleştirilmedi. Kısa süre içinde cihazda arıza oluştu, tekrar gelen servis ise yanınd...