to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik FK6910 Demlik Krizi: 1 Aydır Çözüm Yok!
21 Aralık'ta Arçelik FK6910 filtre kahve makinesinin demlik kısmını temizlik sırasında kırdım.
22 Aralık'ta online mağazada ürünü sipariş etmek istedim ve "stoğa gelince haber ver! " butonu ile sipariş veremeden bildirim bıraktım.
23 Aralık'ta da çağrı merkezi aracılığıyla servise yönlendirildim. Servis, ürünün "fabrika stokları"na gelince getirilebileceğini iletti. Ve tam bir aydır "yıl sonu sayımı var", "depo sayılıyor", "depodan haber gelmedi" ve en son". Malzeme temin edilemiyor." denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. 1 ayın sonunda hala demlik yok.
Özetle; yaklaşık 7500 liralık makineyi sadece bu modele uyumlu demlik kırıldığı için kullanamıyorum. Ürüne bu dünyada erişim yok.
Merakım şudur; aynı demlik A** K**'un mutfağında kırılmış olsaydı o demlik yine temin edilemeyecek miydi? :) :)
Acilen demliğin temin edilmesini istiyorum.
Teşekkürler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
