to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırın Tepsilerinde Sürekli Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik marka fırınımın tepsileri sürekli olarak paslanıyor. Daha önce paslandığı için tepsiler değiştirildi; ancak yeni verilen tepsilerde de aynı paslanma sorunu tekrar etti.
Konu ile ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tepsilerin fiyatını ödeyerek değişim yapılabileceği söylendi. Ancak ortada süreklilik gösteren bir paslanma problemi varken, bunun kullanıcı hatası değil; ürünle veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Arçelik’ten, paslanmadan kaynaklı olarak fırın tepsilerimin ücretsiz parça değişiminin yapılmasını ve bu kronik hale gelen sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Belirttiğim arıza giderimi için ürün teknik atölyeye gitti. Teslim edildikten sonra bu kez farklı bir sorunla karşılaştık bu kez ürün değiştirildi. Gösterilen ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum
