Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Fırın Mağduriyeti: İade Talebim Reddedildi

Arçelik Fırın Mağduriyeti: İade Talebim Reddedildi
profile
30 Ocak 2025 17:17
2.870

28.03.2024 tarihinde Arçelik'ten almış olduğum SUF 4000 MEB 40 litre fırın, ilk başlarda güzel pişirme yapıyordu. Daha sonra kek ya da poğaça türevli ürünleri pişirme süresi 45-50 dakikaya, tavuk ürünlerini ise 2 saati geçmeye başladı. Pişirme sorununu servise bir defa kendim götürdüm, bir defa da evime servis geldi. Hiçbir sonuç alamadım. İçerisine tavuk koyarak pişirme süresini video kaydına aldım ve müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirdim. Eve servis gönderdiler. Gelen servise videoyu izlettim, hatta 190 derece ısıda 20 dakika açık olan fırının içerisinde elimi 30 saniye tuttum ve ısınmadığını gördüler. Fırını aldılar ve servise götürdüler. Ben kendilerine üründe hata varsa iade istediğimi belirttim. Bugün aradılar, parça değişimi yapacaklarını söylediler. Ben parça değişimi değil, ürün iadesi yapmak istediğimi belirttim fakat bölge, değişim talebinizi reddetti denildi. Ben Arçelik tarafından mağdur edildim.

31 Ocak 2025 11:04 (Şikayetten 17 saat sonra)
Erdem
Erdem
31 Ocak 2025 11:45

Müşteri hizmetleri aradı aynı şeyleri söyledi ürünün parça değişimi yaparak size teslim edileceğini söyledi değişim yapamayacaklarını söylediler mağduriyetim devam etmektedir

Erdem
Erdem
17 Mart 2025 20:19

Arçelik müşteri hizmetleri halen beni arayıp bir çözüm sunmadılar konu ile ilgileniyoruz deniyor fakat ilgilenen yok bu süreçte Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım artık bu şekilde ilerleyecem Arçelik pişmanlık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sakine sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Fırın Performans Sorunu Ve İade Talebi

profile
Sakine
17 Şubat 2025 13:09
1.778

profile
Mehmet
15 Nisan 2024 11:01
3.391
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Beklenmeyen Hizmet: Yanıltıcı Bilgiler Ve Eksik Garanti

profile
Kürşat
08 Mart 2025 13:29
1.517
Arçelik'ten Beklenmeyen Hizmet: Yanıltıcı Bilgiler Ve Eksik Garanti
Arçelik'ten Beklenmeyen Hizmet: Yanıltıcı Bilgiler Ve Eksik Garanti
Arçelik'ten Beklenmeyen Hizmet: Yanıltıcı Bilgiler Ve Eksik Garanti
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2024 12:33
2.250
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru