Truva Seyahat'te Sürücünün Keyfi Ek Ücret Talebi Ve Yaşlı Yolcunun Güvensiz İndirimi

03.10.2026 Cumartesi günü saat 23:00’teki Çeşme–Akçay seferi için Truva Seyahat’ten bilet aldım. Henüz yolculuk başlamadan önce “otogara giremiyoruz, otogar dışından binmeniz gerek” denilerek arandık. Daha sonra otobüse yaklaşık 1 saat kala tekrar arandık ve ehliyet sorununun çözüldüğü, otogarın içinden otobüse binebileceğimiz söylendi.

Otobüse bindiğimizde araç oldukça boş olmasına rağmen, şoför bir kabin boy küçük valiz ve üç dar ince koliyi görünce bizden “bagaj için bir bilet parası daha vermeniz gerek” dedi. Bu talebe itiraz ettiğimizde bu kez “bir bilet olmasa da bir şeyler vermeniz gerek” diyerek para talebini sürdürdü. Konuyu uzatmak istemediğimiz için kendisine 200 TL vermek zorunda kaldık. Bu durum açıkça usulsüz ve rüşvet niteliğinde bir davranıştır.

Ayrıca araç Akçay otogarına girmesi gerekirken, 65 yaşındaki bir yolcuyu sabah 04:30’da otogar yerine yol üzerindeki dinlenme tesislerinde indirdi. Yaşlı bir kadının bu şekilde, karanlıkta ve otogar dışında indirilmesi hem güvenlik hem de insanlık açısından kabul edilemez.

Hem bu şoförün tutumundan hem de Truva Seyahat’in bu tür uygulamalara göz yummasından dolayı son derece şikayetçiyim. Şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışının yaptırımsız kalmamasını ve benden haksız şekilde alınan 200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanızın bu tür keyfi ve usulsüz uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını bekliyorum.