Garanti Kapsamındaki Vestel Klimada Yüksek Gürültü Şikayeti Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Vestel markalı klimayı yaklaşık 6 ay önce evime taktırdım. Klimayı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra dış ünitenin motoru çok yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışmaya başladı. Normal bir çalışma sesi olmadığını, komşuları bile rahatsız edecek düzeyde olduğunu düşünüyorum ve bu gürültü nedeniyle komşularımdan da defalarca şikayet aldım.

Bu nedenle Vestel servisini eve çağırdım. Servis geldiğinde çözüm olarak sadece motorun yerinin değiştirilmesi gerektiğini, bunun da ücretli olacağını söylediler. Ürün hala garanti kapsamındayken, ilk günden beri bu kadar sesli çalışan bir motorun kusurlu ürün olduğunu ve bunun için benden ücret talep edilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Üstelik asıl sorun motorun yeri değil, ürünün bu kadar sesli çalışmasıdır.

Garanti kapsamındaki bu kusurlu ürün için benden herhangi bir montaj veya parça ücreti alınmadan, sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse motorun ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.