to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik em 3353 otomatik espresso makinesinin duble espresso başlığı bozulduğu için cihazı Karaman Ermenek’teki yetkili servise teslim ettim. Makinem tamir için alındı ancak sorun giderilmedi. Yaklaşık üç ay önce başlayan bu süreçte makinem bir buçuk ay önce tekrar alındı ve bu kez sorunun çözülmesi için Adana’ya gönderileceği söylendi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne servisten ne de Arçelik’ten tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Makinemin şu an nerede olduğu, işlemlerin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgim yok ve kimse beni bilgilendirmiyor. Sadece Ermenek’teki yetkili serviste görevli A**** Bey, cihazın Adana’ya gönderileceğini söylemekle kaldı.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Makinemin garantisi bu yıl eylül ayında sona erecek ve ben üç aydır ne ürünümü kullanabiliyorum ne de onarım ya da süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Makinemin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, cihazımın bulunarak en kısa sürede sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bunun mümkün olmaması halinde ise ya sıfır bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını bekliyorum.
Arçelik markasından almış olduğum espresso kahve makinesi, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra arıza verdi. Bunun üzerine ürünü 22.12 tarihinde Karaman Ermenek ilçesindeki yetkili servise teslim ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Her aradığım...
Arçelik em3353 model kahve makinesini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Makine sürekli olarak soğuk kahve veriyor ve bu sorunu defalarca yaşamama rağmen çözüm bulamadım. Ürünü Manisa Turgutlu’daki yetkili servise götürdüm, ancak servis ürünü bana kirli ve pis bir şekilde teslim etti ve sorunlarıma hiçb...
23 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik em 9495 espresso makinesi birkaç kullanım sonrasında otomatik temizleme yapmamaya başlamış ve çalışırken kendiliğinden kapanma sorunu göstermiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve cihaz 2 Ocak 2026 tarihinde yetkili servise gönderildi. 7 Oc...
Yorumlar