to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına ait duvar tipi bir klima satın aldık. Klima daha 10 aylık olmasına rağmen ilk geldiği günden itibaren sürekli arıza verdi. İlk kurulumda ünitede arıza olduğu söylendi ve ünite değişimi yapıldı. Ardından ikinci kez dış ünite değişti, ancak yine arızalı bir ünite getirilip takıldı. Şu anda klima hiç çalışmıyor, çalıştığı zamanlarda da sadece soğuk üflüyor ve ısınma sağlamıyor.
Bu klima Balıkesir Edremit’te bir işletmede kullanılıyor olmasına rağmen, yetkili servis ve müşteri hizmetleri servis yoğunluğunu gerekçe göstererek bizi bekletiyor. Buranın işletme olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, kusurlu ürün için süreci hızlandırma veya mağduriyetimizi azaltma yönünde herhangi bir destek vermediler.
Sürekli arıza veren ve işletme faaliyetimizi aksatan bu klima için kalıcı bir onarım yapılmasını ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin, servis sürecinin hızlandırılması ve kusursuz çalışan bir cihazla son bulmasını istiyorum.
Arçelik marka 24 BTU klimayı yaklaşık 9 ay önce aldık, ancak cihaz ne ısıtıyor ne de soğutuyor. İlk günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Yetkili servis defalarca gelip baktı, değişim olacağını söylediler fakat herhangi bir değişim yapılmadı ve yaklaşık 27 gündür bu süreçte bekletiliyoruz. Servis son ...
Arçelik’ten Samsun’daki bayiden yaklaşık 50 bin tl civarında ödeyerek yeni bir klima aldık. Ancak ürün yeni olmasına rağmen sürekli hata veriyor ve 1 aydan fazladır. Aynı sorunla uğraşıyoruz. Servis her çağırdığımızda gelip sorunu geçici olarak gideriyor, “yaptık” diyerek gidiyorlar fakat birkaç gün...
1 Eylül’de Balıkesir Edremit’te Arçelik’in yeni model 24325 inverter klimasını satın aldım ve montajı yapıldı. Ancak montaj ekibi klimayı istediğim yere takmadı, itiraz ettiğimde ise bana bir kağıda imza attırdılar. Defalarca istemediğim yere montaj yapıldığını belirtmeme rağmen, servis elemanı işin...
Daha yeni aldığım Arçelik marka klima kurulumundan birkaç gün sonra çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerinden servis talep ettim servisin beni arayacağını söylediler. 10 gündür arayan soran yok tekrar bugün talep durumumun ne olduğunu sormak için aradım bana dönüş yapacağını söylediler servisin ev...
Yorumlar