to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dolap Hakkında Büyük Yangın
Burhanettin Onat Cad. Demircikara Mah. 1429 Sok. Sönmez Apt. No: 43 Daire: 5/10 Muratpaşa, Antalya. Yukarıda belirttiğim adresimde 04.06.2024 tarihinde saat 20:00 civarında yedek olarak kullandığımız Arçelik marka buzdolabından başlayan yangın komşularımız tarafından fark edilmiş ve itfaiye çağırılmıştır (itfaiye raporu ektedir). Tüm dairemize yayılan yangın önce 6. kata, sonra da 7. kata sıçramış ve komşularımıza ciddi hasar vermiştir. Komşularım ve benim toplam zararımız 1.500.000 TL'ye (bir milyon beş yüz bin) ulaşmış olup tümünü benden talep edilmektedir. Arçelik Sigorta Bölümü ile yaptığım görüşmede yaşadığımız travmanın ve maddi kaybın boyutunu anlamadıklarını hissettirdiler. Benzer bir yangın vakasından da yine Arçelik marka buzdolabının yanmasından mağdur olan Dr. E*** Ş****'dan gelen telefon ile haberdar oldum. Ayıplı ürün satılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi ve tümünün karşılanması için gereğini bilgilerinize arz ederim. F***** Ç******.
Gelişme
Şikayetimle ilgili olarak Arçelik merkezden arandım ve konuyla ilgilenileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir gelişme sağlanmadı. Bu arada Arçelik kendi eksperlerinin hazırladığı raporu bizimle paylaşmadı. Burada yaptığım araştırmada pek çok kisinin benimle aynı şekilde mağdur olduğunu fark ettim. Arçelik gibi güvenerek ürününü aldığımız bir firmanın yaklaşımı bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba bu konuyla ilgili zararımız telafibildu mu acaba